上海招聘

l 岗位职责：

1、负责前台及车间的管理工作，协调备件部、车间与前台的关系，高质、高效地完成服务工作；

2、监督指导维修接待、保修鉴定员、信息员的工作；

3、严格按照《前台交车控制流程》填写各种表格、表单，对过夜车的交车时间、车辆安全进行负责；

4、负责外出服务工作的安排和管理；

5、严格按照《备件待料流程》填写各种表格、表单，对因待料而预约的车辆实施严格管控；

6、负责较大报怨和投诉的处理工作，并汇总所有客户的不满或投诉，每星期以周报的形式向服务经理汇报；

7、负责对《内部返工单》、《外部返工单》进行初步处理；

8、负责组织车间、备件部开会，对重大事故车或大修车的维修时间、维修金额、备件供应情况等进行综合评定；

9、组织售后每日碰头会，并提出合理化建议；

10、负责前台所有服务人员的培训及考核工作；

11、对所有前台人员进行月度、年度综合评价打分；

12、了解市场信息及动态，不断完善服务质量，健全各项管理制度；

13、指导生产、掌握各工种间的协调和生产进度，负责对车间主任的现场管理情况进行监督；

14、监督并执行悦达起亚公司及售后服务部下发的有关服务的各项文件；

15、合理地安排前台加班情况；

16、负责前台、车间所有单据的规范填写及部分的批准和完全的保管权；

17、在前台遇车忙时充当维修接待角色；

18、其他：上级交办的其他事务

任职要求：

1. 教育背景： 汽车专科以上学历

2. 年龄： 35岁以下

3. 工作经验：2年以上相关工作经验

4. 气质和素质要求：

a) 具有协调和沟通能力

b) 工作责任心强

c) 为人正直，作风正派

d) 具有一定现场管理经验

e) 形象气质佳

5. 知识和技能要求：

1）熟悉保险理赔操作

2）有驾照

3）熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识

4）熟悉汽车零部件价格

5）熟悉电脑操作

6）有服务主管经验者优先

    上海绅亚红旗体验中心由上海银熙实业有限公司（成立于2011年）斥巨资精心打造，整个建筑尊贵华丽。红旗品牌是由中国一汽集团直接运营的高端品牌。公司坐落于闵行区中春路9998号靠近沪青平公路，近G50、S20等多条主干道，地理位置优越。
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银熙实业旗下拥有一汽奥迪、一汽红旗、广汽丰田、东风标致、东风悦达起亚等多个国内外知名品牌汽车4S店，分别坐落在国内一线城市上海、北京两地。