上海招聘

岗位要求：
1、普通话标准、善于沟通交流、有耐心、责任心、为人和善；
2、1年以上客服工作经验
3、熟悉淘宝，对后台订单、买卖流程以及淘宝规则了解者更佳，能积极学习平台在销产品知识；
4、较好的沟通能力及应变能力，及文字表达能力。
5、喜欢网购，对新鲜事物感兴趣，常发现一些超人的观念及想法。
6、能熟练使用办公软件，及报表分析能力。


岗位职责：
1、在线解答顾客对产品、品牌系统的咨询，对网络销售额、客户满意度负责；
2、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接单，解答客户对产品、价格、规格等疑问；
3、订单跟踪：对在线接单并进行跟单，及时与厂商、物流商沟通，保证及时发货；
4、按淘宝操作规则，配合电商活动了解价格修改、优惠设置等，负责答复、跟进及反馈客户咨询；
5、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果；
7、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；



薪资待遇：
1、公司为员工提供具有竞争力的薪酬，实行保底底薪+销量提成+绩效奖金制；
2、员工享有社会保险。
3、公司员工享节假日休息时间及其他特殊休假时间。
4、员工享有免费提供工作餐及住宿条件。
5、公司为员工举办员工生日会及培训等。


我们将为您提供具有挑战性的薪酬、具有广阔的发展平台，资深的教练为您作前进道路指导，提供温馨的工作环境，期待您的加入共创美好未来！

简历投递邮: 联系电话： 021-61510823

公司简介：上海墙风实业发展有限公司（兰卡壁纸 网址：http://www.shlenka.com）、（海斯顿壁纸 网 址：http://www.shheston.com）是一家成熟、稳健，而又充满活力的高新技术企业。本公司集墙纸、墙布的研发、生产、营销于一体的实业公司，专业生产胶面、布基、无纺布、草编、植绒、镶钻等各种材质壁纸，面层材料从PVC、PU、纳米涂层、沙粒、雅克力、胶面绒到尼龙绒等领域，完全满足家庭、商城、餐饮、酒店、KTV、办公室、政府机构等场所对墙面的装饰需求。
我公司秉承“关爱、团结、创新、奉献”的企业精神和“开拓创新，品质卓越，诚信自强，报效社会”的公司宗旨，以极大的热情致力于创造和实现富有活力的企业管理模式，致力于高端壁纸的开发和创新，积聚结构合理的人才队伍，开发和提供品质优良的产品和服务。
我们深切的知道，品质和服务是企业生存和发展的基本要素。作为壁纸行业异军突起的全新品牌，我们继承和发扬国内外著名壁纸品牌的先进理念，不断吸取和总结国际最先进、最科学的壁纸研发、设计、生产、经营管理等经验，结合我国现有壁纸产业推出了全新的壁纸系列产品，以使其能更好的服务于广大客户群体。“永续经营”是企业发展的根本原则，上海墙风实业发展有限公司将为所有新老客户提供更加完善的售前和售后服务。
“海内存知已，天涯若比邻。”我们将继续遵循平等、互利互惠的原则，热诚欢迎国内外企业和各界人士走进墙风、了解墙风，与我们建立和发展各种形式的经济、技术和贸易合作、互相支持、共铸未来！