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客服专员

上海诞客网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职责描述:
1) 每日根据后台订单记录外呼确认订单工作,认真做好记录;
2) 热情、礼貌的拨打用户电话,促成订单,提升服务质量;
3) 已确认订单与合作商户联系,跟踪每月结算处理;
4) 负责赠品发放、用户关怀活动执行,寄送相关资料;
5) 客户信息资料库的维护与更新,协助用户微博、QQ群的维护;

6) 配合运营部门的工作,提供后台支持。

任职要求:
1)大专及以上学历,一年以上客服工作经验;
2)声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强;
3)良好地沟通能力和应变能力,有较强协调能力和良好服务意识;
4)良好地服务意识、团队合作精神,做事稳重、耐心、细致、有序;
5)熟练使用电脑办公软件。

公司介绍

上海诞客网络科技有限公司是一家致力于移动信息技术的创业型软件公司,其凭借先进的研发核心技术、敏锐的市场洞察力和上游资源支持,在良好的移动互联网快速发展的大环境下,团队致力于Android手机客户端开发,目标是打造一个Android应用推广通路平台,成为企业信息化软件供应商,项目外包app应用第一品牌。
     随着3G技术的成熟应用以及智能手机的普及,为移动互联网奠定了用户基础和网络基础,而各种精彩纷呈的无线应用也为移动互联网发展提供了动力。作为互联网与移动通信技术结合的产物,手机即时通信、手机网络新闻、手机网络音乐、手机视频、手机社交网站、手机购物等各种应用,正在推动着中国移动互联网产业的快速发展。
   我们将与时俱进,坚持不懈地致力于衍生产品和服务项目的创新、推广方式的创新和竞争优势的创新,从而获取更多更持久的盈利能力、发展前景和企业生命。公司将全力塑造充满激情的工作环境、充满愿景的团队目标、充满希望的发展方向,为公司团队提供了有力的精神支撑,同时为更多的有识之士提供了更富吸引力的能充分施展才能的事业舞台。

联系方式

  • 公司地址:闸北区恒丰路600号机电大厦7楼A区
  • 邮政编码:200070
  • 联系人:赵小姐
  • 传真:(021)32562377
  • 电话:(021)60540799