上海招聘

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;并记录整理及汇报。
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
3、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售，
4、接受电话订单和网络订单，处理订单
5、回访和维护客户，服务订单。
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
7、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
8、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
9、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
10、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
11、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;
12、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

技能素质要求

1.良好的语言表达能力
2. 丰富的行业知识及经验
3. 熟练的专业技能
4. 优雅的形体语言表达技巧
5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
6. 具备良好的人际关系沟通能力
7. 具备专业的客户服务电话接听技巧
8. 良好的倾听能力

     Orans欧路莎——中国驰名商标、上海名牌产品，中国最著名的卫浴品牌之一，通过十多年的努力，欧路莎迅速发展壮大成现在拥有三个规模化工厂和国内一流的生产线的企业，产品涵盖电脑蒸汽淋浴房、按摩浴缸、智能坐便器、陶瓷坐便器、智能浴室家俬、淋浴屏及其它相配套的众多卫浴产品。 “欧路莎”成为诸如红星美凯龙、居然之家、好美家、家得宝、东方家园、美颂巴黎等国内外多家大型建材市场的战略合作伙伴。欧路莎把人才的培养放在重要位置，在全面提高员工素质的同时，为企业的长远发展提供强有力的技术保障和智力支持。欧路莎非常重视企业文化的建设，倡导人性化管理，优秀的企业文化极大的提升了企业的凝聚力。
 欧路莎欢迎您的加入，为实现我们的共同目标而携手共进。

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