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(WGN)大客户服务主管

空中网

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:业务分析经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:
1.根据产品运营计划,制定大客户服务策略;
2.跟踪、分析、挖掘大客户数据,并反馈给运营部门;
3.跟踪大客户状态并推动相关问题得到及时解决;
4.与客服部门接口大客户服务相关工作;

任职要求:
1. 有相关游戏产品大客户服务12个月以上经验;
2. 管理过游戏产品大客户服务团队经验者优先;
3. 工作责任心强,做事仔细,有耐心,善于发现和解决问题;
4. 具有较强的沟通能力及团队合作精神;
5. 性格开朗,善于与人沟通,能承受较大的工作压力;
6. 有电话沟通话术技巧,普通话标准、声音甜美者优先;

公司介绍

   空中网是中国领先的网络游戏研发商和运营商,于2004年在美国纳斯达克上市(nasdaq:kz),目前公司业务覆盖互联网游戏、手机游戏以及无线增值三大领域。2014年4月,空中网整合《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》三款游戏资源推出战争网游***“war saga战争传奇”,进一步奠定了公司在战争军事网游的领导地位。5月,颠覆级3d魔幻网游巨作《激战2》正式公测,cd-key预售首月销量突破50万份,买断制商业模式获得市场认可。截止2014年5月,空中网已经陆续获得包括《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》、《激战2》、《赛车联盟》、《闪电战3》等多款海外精品大作在中国大陆地区的独家运营权。同时,空中网自2011年开始布局智能机游戏领域,目前在北京、天津、上海、厦门四大城市建立超过十个游戏开发工作室;智能机游戏涉及覆盖角色扮演、即时策略、休闲益智、军事战争、魔幻冒险等多种类型和题材。2013年以来,《搞怪三国》、《口袋战争》、《***战记》、《三国霸王大陆》等手机游戏先后上线并在海内外取得不俗成绩。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区西直门外大街168号腾达大厦33层