上海招聘

岗位职责：

1、负责协调行政和品牌部门开展公司客户服务和工作成果宣传；

2、调研和制定网站建设需求及网站日常维护管理；

3、负责各类客户数据的整理及分析工作；

4、负责信息调研，为客服服务工作的改进提供建设性意见，促进客户满意度；

5、负责部门各类收发文管理和部门重要文案管理；

6、负责部门宣传材料制作和美化；

7、歘分公司各类服务活动并负责落实执行；

8、其他事宜。

任职资格：

1、22周岁以上；

2、大学本科学历以上；

3、2年以上相关客服工作经验；

4、责任心强、态度积极主动、仔细认真，具有团队合作精神、

5、具备良好的沟通、组织和协调能力，善于自我学习，具有创新精神；

6、熟练运用PPT、Excel、Word、Photoshop等美图和办公软件；

7、具备良好的写作能力和综合分析能力、

8、如有一定的询价和议价能力和美工基础者优先考虑。

      天安人寿保险股份有限公司成立于2000年11月，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务等。其前身为由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资组建的恒康天安人寿保险有限公司。2009年，经中国保监会批准，改制为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司。2011以来，随着新股东的进入和高管团队的确定，天安人寿发展的历史掀开了崭新的一页。

     天安人寿致力于专业价值。公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的***步。公司以科学发展观为指引，坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位。天安人寿管理团队和广大员工凭借深厚的寿险从业经验，以小搏大，专业制胜。

      天安人寿致力于担当贡献。天安人寿以“天人合一，共享品质生活”为企业使命，主动融入国民经济与社会发展大局，通过专业化的保障与增值服务，与社会风雨同行、忧乐共担。公司以“共创、共担、共享”为核心价值观，致力于推动行业变革，与社会共享知识和经验，与客户共享专业精致的产品与服务，与员工共享公司发展成果，与时代共享主流社会价值。

      天安人寿致力于服务保障。公司秉承发挥保障功效的产品设计理念，通过不断的产品创新，满足客户多样化的保险需求，提升产品价值，树立产品品牌。天安人寿客户服务体系坚持“忠于客户”的服务宗旨，建立统一规范、整体化的客户服务平台，通过专业规范的服务标准及个性化专属服务，增强保险服务的体验度及尊贵感，以满足客户的不同需求，让客户感受到备受尊重的差异化服务。

     天安人寿致力于创新变革。公司坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略，倡导跨界思维、短板思维和创新思维，着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制。公司领先市场的运营系统与客户服务系统，将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验。客户综合经营的创新实践，也将融入寿险业态变革的浩荡洪流。

      2011年，天安人寿启动了机构的全国性战略布局，根据发展的整体规划，到2015年底，公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。敬畏梦想，风雨同行。在未来的岁月里，天安人寿将通过不断优化的产品与服务，践行天安人的责任与使命，通过专业化的保障与增值服务，打造国内旗帜型的金融服务平台，实现金融报国的宏愿。

      伟大的时代之光照亮着每一个人幸福的脸庞，天安的寿险之花必将在百姓的生活中悄然绽放，温暖每个夜晚和每一寸曙光。