学生服务专员/客服专员
上海锐华教育信息咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
一、学服日常工作
1、负责收集并反馈学生在报名过程以及学习过程中的满意度及意见
2、负责各项目网上课程发布、课件管理。
3、负责发放、上传网上作业,督促学生按时完成作业。
4、负责及时发现、反馈并处理学生的突发事件及学习中出现的教学问题
二、学生管理工作
1、负责各类培训项目线上建群建班、线下建班工作,积极做好沟通。 - 负责安排、组织、实施学生交流活动。
2、负责对学生做培训沟通反馈和满意度调查(每学期每位学生至少3次)- 负责毕业学生的所有档案的归档和管理工作。
三、公司协同工作
1、配合教务完成监考等相关事宜
四、其他工作任务和项目
1、公司日常事务及领导安排的其他相关工作
任职要求:
1)主修工商行政管理及行政管理相关专业大专以上学历
2)1年以上客服、学生服务相关工作经历
3)有较强的文字处理能力和沟通能力。
4)熟练使用电脑,包括:OFFICE、INTERNET等
一、学服日常工作
1、负责收集并反馈学生在报名过程以及学习过程中的满意度及意见
2、负责各项目网上课程发布、课件管理。
3、负责发放、上传网上作业,督促学生按时完成作业。
4、负责及时发现、反馈并处理学生的突发事件及学习中出现的教学问题
二、学生管理工作
1、负责各类培训项目线上建群建班、线下建班工作,积极做好沟通。 - 负责安排、组织、实施学生交流活动。
2、负责对学生做培训沟通反馈和满意度调查(每学期每位学生至少3次)- 负责毕业学生的所有档案的归档和管理工作。
三、公司协同工作
1、配合教务完成监考等相关事宜
四、其他工作任务和项目
1、公司日常事务及领导安排的其他相关工作
任职要求:
1)主修工商行政管理及行政管理相关专业大专以上学历
2)1年以上客服、学生服务相关工作经历
3)有较强的文字处理能力和沟通能力。
4)熟练使用电脑,包括:OFFICE、INTERNET等
公司介绍
上海锐华教育信息咨询有限公司又名上海杨浦区坤阳人才进修学校系上海市杨浦区教育局审批,民政局登记的民办学校。2006年经教育部考试院、上海市教育考试院审批,成立全国公共英语等级考试考点、全国计算机等级考试考点、ATA官方考站、上海开放大学徐汇教学点。
学校以“传播学习投资理念,助力职业生涯发展”为使命,崇尚“学员至上,诚信为本,共同成长,追求卓越”的价值观。
坤阳人才进修学校致力于发展职业教育、学历教育为主的教育体系,将国内优秀的教育师资、管理资源有效整合,经过多年的不断努力,已形成适应时代教育背景、依托企业管理资源,满足多层次需求的教育产业联盟。对外,在帮助众多学员迅速提升管理技能,更有效地实现组织及个人目标;对内,学校培养了多支高水平的专(兼)职管理队伍;通过强强合作、校企合作,汇聚了一流的专家顾问团队,力求走在现代教育理念和管理信息的前沿。
坤阳人才进修学校自成立至今,在长三角地区累计服务了上万名学员,为学员提供了切实可行的学历教育、职业资格等相关培训,深受学员的信任和支持。
学校以“传播学习投资理念,助力职业生涯发展”为使命,崇尚“学员至上,诚信为本,共同成长,追求卓越”的价值观。
坤阳人才进修学校致力于发展职业教育、学历教育为主的教育体系,将国内优秀的教育师资、管理资源有效整合,经过多年的不断努力,已形成适应时代教育背景、依托企业管理资源,满足多层次需求的教育产业联盟。对外,在帮助众多学员迅速提升管理技能,更有效地实现组织及个人目标;对内,学校培养了多支高水平的专(兼)职管理队伍;通过强强合作、校企合作,汇聚了一流的专家顾问团队,力求走在现代教育理念和管理信息的前沿。
坤阳人才进修学校自成立至今,在长三角地区累计服务了上万名学员,为学员提供了切实可行的学历教育、职业资格等相关培训,深受学员的信任和支持。
联系方式
- 公司地址:上班地址:黄兴路217号A座7楼