上海招聘

职位描述：
1.负责邮箱客服的工作，及时发现并处理邮件用户反馈
2.针对重大用户反馈及时汇报，并将用户的反馈汇总，汇报给相关产品、技术或市场人员
3.与不同职能的人员进行沟通，形成常规意见反馈给用户
4.两班轮换制工作，白班工作时间为8:00-17:00，晚班工作时间为17:00-24:00

岗位要求：
1.全日制专科及以上学历，互联网、计算机、文秘等相关专业优先
2.对互联网、微博、博客等媒体有一定的了解，熟悉office办公软件操作
3.具备较好的文字撰写和信息整合能力
4.具有强烈的责任心和客户服务意识
5.能够承受较大的工作压力，学习能力、沟通能力和工作适应能力较强

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司，利用先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送服务，提供消费者海量海外商品购买渠道 ，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。