客服专员/助理（非技术）
上海悦福商务咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 生活服务
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海悦福商务服务有限公司是经上海市工商局批准设立的一家以注册公司、代理记账服务为主的登记代理机构，公司的业务范围覆盖整个上海市乃至全国各地。公司由一批高学历、高素质及经验足且在注册公司领域内有一定造诣的专业人士组建而成。公司已同全国各地诸多会计师事务所、律师事务所、商标事务所达成长期战略联盟,为您注册公司出谋划策,从而更好更准的确立投资方向,为企业减少投资风险，降低企业管理成本。公司成立以来在客户群中享有良好的声誉，悦福企业接受众多海内外著名企业的委托，为其设立申办各种类型的注册公司登记并提供管理及财务等咨询服务。公司服务理念及宗旨：您的满意是我们始终如一的追求。