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客服专员/助理(非技术)

上海欧可餐饮管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

上海欧可餐饮管理有限公司是一家为老百姓提供一站式餐饮开店服务的公司,公司项目面向全国招商,加盟项目在市场上均占有一定的优势,从加盟到培训开店均有专业人员指导。公司拥有及现代化管理操作的培训基地,学员实行一对一培训操作。公司开发的产品是中式快餐和小吃甜品的完美结合、专利配方和专利制作工艺流程的相互配合制作出的美食,让顾客既感觉吃好,又富含营养,吃后并不发胖,引领现代饮食新时尚。目前公司旗下有欧可茶饮、芋老头甜品、重庆鸡公煲、阿桂嫂米粉店、热火功夫麻辣烫等项目。 欧可餐饮有限公司的管理理念,视员工为合作伙伴, 您不仅仅是员工,您还是主人。在您加入欧可的同时,欧可愿意提供您成长的平台,非常乐意为能实现您的人生目标提供机会,作为公司,欧可将让您获得更多的价值,而不仅仅是一份薪水。 只要您具备积极的心态,必将注定您将拥有一个与众不同的人生发展!因为欧可,您的人生不再平凡,彰显精彩! 公司网址:www.kaidian888.com