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客服

北京中鸿德馨控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

中鸿银彩贵金属经营有限公司公司主要从事:贵金属投资经营、金银制品销售、金融投资咨询服务。目前业务以津贵所现货白银品种的交易服务为主。
致力于全面理解客户需求,为客户提供简单的投资品种、丰富的投资机会和专业的投资交流服务平台,并通过媒体传播渠道及客户服务通道,向客户提供综合性的专业贵金属投资服务,为客户营造精彩的投资生活。

职位描述:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、会熟练运用office等各类办公软件

所述人员一经录用,公司将提供广阔的发展空间和优厚的薪酬制度,定期组织培训,并提供完善的社会保障体系

公司介绍

中鸿德馨控股实力雄厚,旗下有多家大型金融类公司,总部设在北京核心CBD和陆家嘴核心区。下属中鸿银彩(天津)

贵金属有限公司注册资本5000万总部设在陆家嘴核心区金茂大厦和中融碧玉蓝天有超3500平方的办公场地。

中鸿银彩是天交所会员单位,天交所是在经国务院同意,国家发改委在天津金融创新项目中明确提到并于2008年

在天津滨海新区成立。


公司致力为客户提供优质服务,与多家银行签订战略合作协议,全力打造国内高品质的金融服务平台。作为高起点的

服务类平台,我们秉承大集团的企业文化,不断完善自身的结构和研发实力,全心为客户服务。目标成为贵金属行业

的领导者。


中鸿有着“温暖如家”的的企业文化,有着非常高端 、大气、宽敞的办公环境。在企业长期发展中为员工也提供了

丰富的成长机会和良好待遇,为优秀员工提供更大的发展机会和晋升平台。