上海 [切换城市] 上海招聘上海IT-品管、技术支持及其它招聘上海软件测试招聘

客服专员

上海软素计算机科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-02
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  软件测试

职位描述

职位标签: 软件测试 客户服务
职位职能: 软件测试 技术支持

职位描述:
1.负责软件项目的需求分析及客户问题回馈;
2.设计、编写,评审测试方案和测试用例;
3.填报、分析、跟踪软件缺陷;
4.对特殊模块以及功能做针对性测试;
5.对客户问题提供电话技术支持;
6.负责软件BUG追踪与测试

岗位要求:
1.有良好的学习方法和学习能力,动手能力强,良好语言沟通能力,有责任心;
2.具备良好团队合作意识,工作主动性强,能够具有发现问题,分析问题的能力,并具有BUG及时追朔的好习惯。
3.良好的逻辑思维能力,能很快熟悉相关业务,设计相关测试用例并进行维护;
4.熟悉Sql Server等相关数据库,熟练使用SQL语句;
5.有一定代码分析能力(不要求写代码),能完成相关问题回朔分析;
6.熟悉CRM流程者优先;
7.有相关软件测试工作经验,熟悉软件测试理论、方法和过程,对测试模型、测试用例设计方法具有较好理解和掌握;
8.具有良好的团队精神和较强的工作能力 最好具有.Net framework 或其他单元测试工具经验,能够根据系统需求和系统功能组件写出相应测试用列
9.对客户问题提供技术支援
10.会熟练使用MS Office Excel数据透视表功能

公司介绍

上海软素计算机科技有限公司是一家起步于医药行业CRM开发的民营企业,专注于企业级商务应用开发,着眼于新兴科技,目前正致力于创建以开发基于苹果iPhone/iTouch/iPad平台的商务软件,为行业内移动商务领域的领跑者,是苹果公司推荐软件开发商。依托于苹果产品的迅猛势头,以及与世界五百强医药企业的紧密合作,软素拥有良好的发展前景和商务规划。软素的主要客户有强生、雀巢、雅培等世界知名企业,目前公司的ETMS、e-Detailing等主要产品被广泛应用于医药行业的销售、市场等部门,现诚邀有志之士加盟与公司共同发展,开创美好未来!