呼叫中心客服坐席
上海眸世贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作职责
1、接听呼叫中心热线电话，受理商品预定、咨询、客诉等事宜，对客户需求提供高质量信息反馈及售后服务，确保客户满意度
2、每日在线处理网上评论，正确解答客户关于产品之提问
3、定期回访客户，完成客户服务满意度调查
4、按时完成团队指标并达成各项绩效考核标准
任职要求
1、男女不限，中专或同等以上学历
2、普通话标准，具有良好的沟通表达能力
3、具有高度热忱之客户服务意识，能承受工作压力
4、具有良好的客诉处理能力
5、熟练使用计算机及办公软件(如：word、excel、ppt等)
6、具有客服经验或呼叫中心话务员经验者优先
工作时间：每周一至周日9:00-18:00 (周休二天)
工作地点：共和新路1481号309-312室，红墙写字楼(靠近闸北公园)
薪资福利：岗位薪资+团队业绩奖金+社保
晋升发展：每3个月考评晋升，层层递进
联系电话：021-36538080*8030/8004/8011 人事部
工作地点：共和新路1481号309-312室，红墙写字楼(靠近闸北公园)
薪资福利：岗位薪资+团队业绩奖金+社保
晋升发展：每3个月考评晋升，层层递进
联系电话：021-36538080*8030/8004/8011 人事部
公司介绍
上海眸世贸易集团总部位于闸北区广中西路，用于行政类办公场所，拥有300人以上规模。
眸世自建呼叫中心位于闸北区共和新路，目前已达300人坐席以上规模，预计2012年底将扩建成为400人的服务团队。
眸世物流中心位于闵行区莲花南路向阳路口，拥有5300平米的物流仓库(现已在北京、广州、成都等城市同时建仓)
yesmywine也买酒：专注于原装进口葡萄酒消费领域，成为国内进口红酒行业最具知名度的B2C运营商
目前品牌共有超过900万注册会员
品牌官网网站：www.yesmywine.com欢迎您的到来
眸世自建呼叫中心位于闸北区共和新路，目前已达300人坐席以上规模，预计2012年底将扩建成为400人的服务团队。
眸世物流中心位于闵行区莲花南路向阳路口，拥有5300平米的物流仓库(现已在北京、广州、成都等城市同时建仓)
yesmywine也买酒：专注于原装进口葡萄酒消费领域，成为国内进口红酒行业最具知名度的B2C运营商
目前品牌共有超过900万注册会员
品牌官网网站：www.yesmywine.com欢迎您的到来
联系方式
- 公司网站：http://www.yesmywine.com
- 公司地址：上海市共和新路1481号409室
- 邮政编码：200072
- 电话：(021)36538080-8030