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淘宝天猫客服

上海全励贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-05-21
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位工作内容:
1、通过聊天工具接待客人,做好来询客人的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
2、淘宝店铺常规售后服务,处理顾客付款后的一切疑问,确保客户的满意度;
3、记录售前、售中、售后等工作中遇到的问题,并对相关数据进行及时的统计;
4、服务至上,任何销售都是建立在良好的服务至上,及时同客户有效沟通和反馈订单信息,准确跟进处理销售订单;
5、负责店铺客服及淘宝的后台管理,例如产品的上架,发布图片,宝贝优化,对订单的一系列流程熟悉.

岗位要求:
1、中专以上学历,专业不限,性别不限;
2、熟悉计算机基本操作知识,打字速度快,懂PS的基本操作;
3、具备较好的语言沟通技巧和谈判技巧,以及良好的文字表述能力;
4、熟悉淘宝网,有淘宝客服经验和开过淘宝店优先;
5、代表店铺和买家进行沟通销售,有耐心亲和力,工作细心认真。

公司介绍

上海全励贸易有限公司坐落于上海长宁区,成立于2006年,是一家主要经营母婴产品的公司,经国家工商部门批准注册,公司具备纸尿裤的招商代理资格。
    公司成立以来,以创造您身边安全放心的母婴产品为己任,以持续为您创造更加舒适、便捷的生活服务为目标,依托自身优秀的产品品质,秉承着“爱护孩子、呵护孩子、保护孩子”的经营理念得到了同行业客户的一致肯定和好评,为企业赢得了卓越商誉。“客户信赖、首选的品牌供货商”是我们企业追求的目标,我们也时刻以此来严格要求自己。
回眸过去,我们欣慰有嘉;展望未来,我们责任重大。上海全励贸易有限公司时刻谨记自己的使命,为孩子的健康成长而鞠躬尽瘁;为将子雅贝贝发展成国内最具实力的品牌公司而不懈努力。我们期望在未来十年内让更多的宝宝亲身体验到子雅贝贝品牌的产品所来的非一般的享受,让更多的妈妈为宝宝的健康成长而欣慰!
目前公司经销高档韩国进口纸尿片Sweet Pie,并自主设计生产子雅贝贝儿童高档内衣。

联系方式

  • 联系人:李先生