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资深客服

太美集团

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-07-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:导游/旅行顾问  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

任职要求:
1、具有大专以上学历,3年以上相关工作经验;
2、具有较强的学习能力,逻辑分析能力,良好的表达力、应变力及说服力;
3、具有良好的英语表达能力,标准的普通话,有旅游业或奢侈品行业经验者优先;
4、具有较强的协作和团队合作精神,平易近人。要具备耐心、细心和主动服务的意识。

岗位描述:
1、熟悉高端旅游产品内容、卖点、签证等信息,对潜在客户进行解说和推荐;
2、负责协助客户挑选和预定旅游产品,做好相应订单处理和收款、回复等记录;
3、负责协助产品组优化产品内容和预订流程;
4、负责了解客户的旅游意愿,记录相关信息并归档;
5、负责旅客回国后的关怀及其他遗留问题的追踪。

公司介绍

品致生活管理平台
太美由十九位来自旅行、投资、传媒和文化等领域的影响力人士共同投资创建,涵盖高端旅行、传媒、社交网站、主题活动、私人航空、生命与健康等板块。太美总部设于中国北京,在上海、广州、深圳和南京分别设有分公司。自2007年8月8日成立以来,太美已经成功组织1500次主题旅行,100多个关于商业、生活、艺术、文化的主题活动,为超过20000名全球精英人士提供优质服务。
太美秉承“相聚+分享”的价值观,倡导和构建全球华人的品致生活方式,发起成立了由中国高净值人群组成的太美·黑卡会,致力于为会员提供全球品致生活服务和生命资产管理顾问服务,旨在构建中国最具影响力的品致生活管理平台。

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