客诉专员
上海奥博贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2015-06-29
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 职位月薪:6000-7999
- 职位类别:投诉专员 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位职责: 1、负责客户投诉的处理,跟进处理的结果及进度; 2、负责客诉处理异常状态的提报及协调; 3、负责整理和分析客诉信息,完成相关数据的统计和汇总; 4、积极主动的完成部门主管分配的相应工作。
任职要求: 1、男性,30岁以上,有一定的客诉处理技巧,能独立处理客户投诉;熟悉相关的法律法规; 2、有驾照,能熟练驾驶汽车; 3、具有较强的分析问题、解决问题的能力,能承受一定的工作压力;有良好的服务意识及团队合作精神,能够独立处理相关投诉; 4、有亲和力、细致、耐心、认真、负责,具备较强的应变能力和沟通能力; 5、有2年以上瓷砖卫浴行业客户服务工作经验者优先,有零售卖场客户服务工作经历者优先。
任职要求: 1、男性,30岁以上,有一定的客诉处理技巧,能独立处理客户投诉;熟悉相关的法律法规; 2、有驾照,能熟练驾驶汽车; 3、具有较强的分析问题、解决问题的能力,能承受一定的工作压力;有良好的服务意识及团队合作精神,能够独立处理相关投诉; 4、有亲和力、细致、耐心、认真、负责,具备较强的应变能力和沟通能力; 5、有2年以上瓷砖卫浴行业客户服务工作经验者优先,有零售卖场客户服务工作经历者优先。
公司介绍
上海奥博贸易有限公司,成立于1998年,是广东唯美集团央视“国家品牌计划”马可波罗瓷砖上海地区总代理。目前在上海区域有近50个瓷砖专卖店,全渠道经营,市场占有率行业遥遥领先。
连续16年入选“中国最具价值品牌500强”;
2019年世界品牌实验室评定“马可波罗”品牌价值高达487.86亿。
连续16年入选“中国最具价值品牌500强”;
2019年世界品牌实验室评定“马可波罗”品牌价值高达487.86亿。
联系方式
- 公司地址:金汇镇大叶公路6998号马可波罗瓷砖物流中心