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物流客服

上海睿贸电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  物流专员/助理

职位描述

职位描述:

1、接通服务热线,在规定时间内及时处理客户反映问题;
2、负责内部业务受理、信息维护支持、数据统计等协调服务工作;
3、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
4、关注客户需求,与客户保持沟通,能够有效地控制自己的情绪,高效地解决客户问题,持续提高客户满意度。

职位要求:

1、高中、中专及以上学历;
2、计算机操作熟练,打字速度在40字/分钟以上;
3、要求责任心强、能吃苦耐劳适应倒班。
4、负责电话接线、客户投诉建议受理及跟进;

工作经验:不限

性别:男、女均可

工作地点:上海市闵行区华翔路555号

公司介绍

公司高层分别来自于国内外名校与500强外企,对于电子商务有着深刻的理解及丰富的实施经验,短短4年的时间,发展到到400以上员工的规模;现在上海设立分公司,借助于长三角的人才与资源优势扩大公司规模。

诚邀有志之士共同打造一个属于国人的国际化电子商务平台。