城通网盘-客服专员
上海金灏网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,指导用户对公司产品的使用并进行跟踪处理;
2、日常客户问题的收集分析汇总,更新网站的新闻公告;
3、负责解决客户来电、QQ(在线客服)的投诉,回复客户邮件;
4、处理一般性投诉,解决疑难电话咨询;
5、主动拓展市场,发掘潜在用户。
任职要求:
1、28岁以下具有大专及大专以上学历;
2、适应24小时轮班工作制;
3、口齿清晰,具有良好的表达能力和沟通技巧;
4、熟悉电脑操作及办公软件,打字速度每分钟50字以上;
5、工作认真,有责任心,为人踏实,适应性强,有良好的团队合作精神,能承受一定工作压力;
6、喜欢看球了解世界五大联赛以及各种足球赛事,对足彩有了解者优先;
7、一年以上客户服务或者市场拓展工作经验者优先;
8、文字功底优秀者优先。
公司提供:
1:住宿
2:午餐
1、处理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈,指导用户对公司产品的使用并进行跟踪处理;
2、日常客户问题的收集分析汇总,更新网站的新闻公告;
3、负责解决客户来电、QQ(在线客服)的投诉,回复客户邮件;
4、处理一般性投诉,解决疑难电话咨询;
5、主动拓展市场,发掘潜在用户。
任职要求:
1、28岁以下具有大专及大专以上学历;
2、适应24小时轮班工作制;
3、口齿清晰,具有良好的表达能力和沟通技巧;
4、熟悉电脑操作及办公软件,打字速度每分钟50字以上;
5、工作认真,有责任心,为人踏实,适应性强,有良好的团队合作精神,能承受一定工作压力;
6、喜欢看球了解世界五大联赛以及各种足球赛事,对足彩有了解者优先;
7、一年以上客户服务或者市场拓展工作经验者优先;
8、文字功底优秀者优先。
公司提供:
1:住宿
2:午餐
公司介绍
2009-04-01 网站正式开通,由 KINGHOW科技 与 长途电信公司 共同出资打造
2009-05-01 网站升级到第二版,增加了许多功能并改进了用户体验;网站启用新域名 ctdisk.com
2010-09-23 城通网盘 荣获互联网值得信赖企业称号。
2011-06-01 网站升级到第五版,增加了许多功能并改进了用户体验.
如今我们上海金灏网络科技有限公司旗下的城通网盘已经成为同行业中的佼佼者,我们诚邀有志青年和我们共同努力创造,让我们公司越做越大越做越好。
2009-05-01 网站升级到第二版,增加了许多功能并改进了用户体验;网站启用新域名 ctdisk.com
2010-09-23 城通网盘 荣获互联网值得信赖企业称号。
2011-06-01 网站升级到第五版,增加了许多功能并改进了用户体验.
如今我们上海金灏网络科技有限公司旗下的城通网盘已经成为同行业中的佼佼者,我们诚邀有志青年和我们共同努力创造,让我们公司越做越大越做越好。
联系方式
- 公司网站:http://www.ctdisk.com
- 联系人:陈经理
- 电话:(021)61557575