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客服专员/助理

中卓网络科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1.通过客服专区、论坛、电话、QQ、线上等方式处理玩家反馈的游戏问题并给与相应解答
2.全面、及时监控游戏运营状态,维护游戏世界正常秩序,并做好信息分析、整理及反馈工作
3.及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况,并帮助玩家快速有效地解决问题
4.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议
5.及时完成市场部其他紧急需求
6.主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务

任职要求:
1.20-28岁,性别不限,大专及以上学历,专业不限
2.热爱游戏,有丰富的网络游戏经验
3.具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,善于沟通,求知欲强
4.具备良好的学习能力,逻辑思维能力与解决分析能力
5.普通话标准,思维敏捷,善于表达自己的观点,解答客户的各种提问
6.熟练使用word、excel等常用办公软件
7.具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应三班倒工作时间
优先考虑:

1.热爱游戏行业,愿在游戏行业长期发展
2.著名高校优秀应届毕业生优先

公司介绍

中卓网络科技(上海)有限公司因与腾讯合作项目急招各路精英人才,是金子就不会贬值,期盼各路精英加盟,共同创造辉煌。

中卓网络科技(上海)有限公司是中卓集团有限公司旗下企业之一,成立于2009年。是一家致力于互联网社区和游戏(网络游戏、网页游戏、手机游戏)研发及运营的发展型企业。

在网络游戏产业迅速发展的今天,中卓网络科技(上海 )有限公司也在不断的发展与壮大,拥有极具经验的互联网和娱乐行业的运营精英,尖端的技术团队,而且有着无尽的创造力和凝聚一心的团队合作精神,秉承“服务为基础,创新为理念”的发展战略,利用自身的技术优势,不断地开拓市场、创新产品,专注地致力于为用户提供更精彩的在线娱乐体验,推动互联网娱乐产业的不断发展。

公司网站:www.cn-smart.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.cn-smart.com
  • 公司地址:长宁区天山路641号白猫科技园2号楼305室
  • 邮政编码:200336