上海招聘

工作职责：
1. 通过电话、论坛、邮件、在线等通道及时处理玩家咨询的问题；
2. 及时反馈玩家信息，协助相关部门处理游戏BUG等问题；
3. 负责整理每日用户问题并及时反馈，维护公司形象，协调玩家与公司良好关系；
4. 负责小组的日常工作管理，确保各项工作（在线提问、客服热线、社区、客服邮件）有效展开；
5. 对客服专员的工作业绩进行监督，根据实际情况给予相应的支持和必要的调整；
6. 提升小组工作满意度、了解用户需求。
任职要求：
1. 具有高度的使命感、责任感、良好的团队合作精神和强烈的团队荣誉感；
2. 有良好协调、沟通、表达能力，及较强的执行力；
3. 有独立思考和解决问题的能力，能承担一定工作压力，适应翻班制；
4. 两年以上资深客服经历；
5. 具有相关行业一年以上带班组长经验者优先；

中卓网络科技（上海）有限公司因与腾讯合作项目急招各路精英人才，是金子就不会贬值，期盼各路精英加盟，共同创造辉煌。

中卓网络科技（上海）有限公司是中卓集团有限公司旗下企业之一,成立于2009年。是一家致力于互联网社区和游戏（网络游戏、网页游戏、手机游戏）研发及运营的发展型企业。

在网络游戏产业迅速发展的今天，中卓网络科技（上海 ）有限公司也在不断的发展与壮大，拥有极具经验的互联网和娱乐行业的运营精英，尖端的技术团队，而且有着无尽的创造力和凝聚一心的团队合作精神，秉承“服务为基础，创新为理念”的发展战略，利用自身的技术优势，不断地开拓市场、创新产品，专注地致力于为用户提供更精彩的在线娱乐体验，推动互联网娱乐产业的不断发展。

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