上海招聘

职位描述：

1、 负责公司呼叫中心培训团队和质检团队日常管理工作。
2、 执行与优化呼叫中心新员工的岗前培训工作流程，确保培训工作的有效性，降低人员培训流失率。
3、 针对呼叫中心管理岗位的课程开发、教学设计和讲授，提升现有管理人员的管理理念和技能，培养和储备中基层管理人才。
4、 负责完善呼叫中心培训管理制度和完善培训体系工作。
5、 建设和推广公司企业文化。

岗位要求:

1、二年以上大型呼叫中心工作经验,师范类专业优先，形象气质佳；
2、具备培训课程开发及教学设计、培训教学管理、培训绩效评估等专业知识和技能。
3、熟悉呼叫中心的培训,对于呼叫中心培训有一定自己的观点和理解,热爱培训工作;
4、具有较强的亲和力和敬业精神，为人正直、诚实，性格开朗；
5、有呼叫中心培训管理工作经验者优先。
6、良好的沟通协调能力，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，富有团队精神；
7、具备较强的数据分析能力，熟练操作Excel的各项功能;
8、有一定的美术排版意识，有较强的PPT演示技能;
9、优秀的语言表达能力,普通话标准.擅长演讲,并能有效地激励员工;

米奥兰特（股票代码831822），作为中国首个获得 UFI 认证的境外办展企业，助推中国制造构建全球营销渠道，迄今累计服务超2万家中国企业“走出去”；13个展览国辐射区域遍及中美，南美，中东，非洲，南亚，中亚等地区覆盖“一带一路”80%市场和主要节点国，辐射国进口额达30,000亿美金；拥有超过100万国际专业买家数据资源，在“一带一路”新兴国家拥有成熟的推广运营团队并与当地政府和行业协会保持良好的合作关系；是中国布局在“一带一路”国家的跨境贸易综合服务平台！
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