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客服主管

上海信水实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  业务分析经理/主管

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;

6、本岗位工作作息时间实行大小礼拜。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

    上海信水实业有限公司于2009年在上海成立。公司致力于家居智能、环保、健康领域产品的推荐与服务。经营美国3M、美国康丽根、美国爱适易、德国汉斯希尔等中高端家用净水、饮用设备品牌及厨余处理品牌。
    公司着重于天猫、京东、亚马逊等电子商务平台的发展、合作,开设了不同品牌的专卖店以及配合品牌方规范管理电商市场,并且取得了优异的成绩。
    公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,另在上海市内红星美凯龙、家饰佳等高端建材市场设有多家实体体验店。
    公司重信用、守合同、保证产品质量,着重于产品售后安装及服务,分别在合肥、上海两地建立了全国售后中心。在行业内获得了良好的口碑,赢得了广大客户的信任。
    现因业务发展需要,诚邀请有识之士加盟本公司,本公司将提供良好的工作环境和福利待遇。

联系方式

  • Email:hr@xinshuichina.cn
  • 公司地址:地址:span龙吴路777号7号楼202