电子商务客服专员
上海瑞风广告传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:5
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 电子商务专员
职位描述
岗位职责:
1、通过淘宝旺旺聊天工具,回答客户提出的问题,以优质的服务达成交易。
2、推荐公司主打或顾客可能需要的产品,引导客户进行购买。
3、及时、有效、妥善处理客户的售后问题。
4、店铺的日常维护,例如宝贝的修改和整理,库存的调整等。
5、对待客户友好热情,让客户感到宾至如归,增加回头客。
6、工作态度积极主动。
7、能吃苦耐劳。
8、遇到问题能够积极想办法解决,而不会怨天尤人,成天抱怨。
专业技能:
1、能熟练使用电脑,较好使用聊天工具。
2、熟悉了淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则等。
做一休一,工作时间:10:00-22:00。
1、通过淘宝旺旺聊天工具,回答客户提出的问题,以优质的服务达成交易。
2、推荐公司主打或顾客可能需要的产品,引导客户进行购买。
3、及时、有效、妥善处理客户的售后问题。
4、店铺的日常维护,例如宝贝的修改和整理,库存的调整等。
5、对待客户友好热情,让客户感到宾至如归,增加回头客。
6、工作态度积极主动。
7、能吃苦耐劳。
8、遇到问题能够积极想办法解决,而不会怨天尤人,成天抱怨。
专业技能:
1、能熟练使用电脑,较好使用聊天工具。
2、熟悉了淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则等。
做一休一,工作时间:10:00-22:00。
公司介绍
上海瑞风广告传播有限公司成立于2008年,公司成立初期主要经营以网络广告为主,随着市场的逐步发展公司将主经方向着力于电子商务方面。其主要职能就是为各网店网商提供直通车推广优化,制定淘宝直通车策略,为参加钻石展位推广的网店进行数据分析、规划标语、美化图片等,帮助各网店网商以最合理的方式达到推广的最大收益效果。
公司在着力于电子商务发展的同时,也创建了自己的电子商务网站“久瑞网”,久瑞网于2010年初成为淘宝合作伙伴,于2010年中旬正式成为淘宝第三方网络品牌服务商,并被淘宝网授予NO.001,公司还在淘宝的一系列品牌服务商的评比活动中取得各项优秀的名次
公司在着力于电子商务发展的同时,也创建了自己的电子商务网站“久瑞网”,久瑞网于2010年初成为淘宝合作伙伴,于2010年中旬正式成为淘宝第三方网络品牌服务商,并被淘宝网授予NO.001,公司还在淘宝的一系列品牌服务商的评比活动中取得各项优秀的名次
联系方式
- 公司网站:http://久瑞网
- 联系人:章先生
- 电话:(021)33532205-8013