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天猫/淘宝客服

上海蓝橙旅游用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1. 负责天猫京东小红书等电商平台的用户接待,解答用户的订购咨询并促成成交;

2. 配合店铺或平台的活动,主动给咨询用户推荐产品;

3. 挖掘用户需求,深层次理解用户消费习惯及购买动机,确保品牌用户的忠诚度;

4. 引导用户正确认知品牌及产品,树立良好的品牌形象;

5.不时地制造一些小惊喜来满足用户的喜悦;

6. 处理解决客户购买后遇到的所有问题(订单、发货、配送、产品的质量、使用);

7. 处理客户的投诉;

8. 定期的客户回访;

9. 各个平台客户问题的回复;

10. 其他上级交付的任务。


任职要求:

1. 大专及以上学历;

2. 有优秀的服务意识和服务态度,友善亲和;

3. 喜欢美妆、护肤或奢侈品产品,并经常与人分享,热爱客服岗位,喜欢热衷于与人交流;

4. 有美妆、护肤、奢侈品销售经验者优先;

5. 沟通表达能力优秀,积极上进,有很强的抗压能力;

6. 有电商客服经验者优先。


Lyceemnetwork处于高速发展增长期,专注于从事国外小众品牌孵化运营,代理的品牌多为国内***总代。

相关成功孵化案例:tripollar,thebeautools,mifold


我们期望的人:

1、想干事、不怕事、大事小事都能干;

2、有想法、敢表达、带动品牌成大咖;

3、大格局、细思虑、成就行业好名誉;

4、效率快、有能耐、干的活儿飞起来!


我们欢迎志同道合的你一同加入我们!

超高速发展的企业,扁平化的管理,CBD的办公环境外加85后90后的互联网文化,既有技术大牛,也有***队友,但绝不坑爹耍猴。


公司介绍

蓝橙是一家由留学欧美的多名海归创立的基于互联网的消费品公司。我们把网络和旅游用品结合;致力于提高大众旅游生活品质。我们期望充满激情的创业伙伴的加入;共同秉着“创业、开拓、敬业”的企业精神,去创造和发展我们共同的事业。

蓝橙的定位:基于互联网的拥有自有品牌的大众旅游休闲用品公司,
蓝橙的产品:包括服装,包类,鞋类以及旅游装备类。
目标消费者:爱好旅游的城市白领。
蓝橙的价值:在平价的基础上给消费者提供专业的旅游产品及服务体验。

2010年4月,蓝橙完成了第一轮风险投资融资。

欢迎登录我们的网址www.lyceem.com

如果你富有激情,拥有积极向上的人生态度和创业热情,请加入我们吧!

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