客服专员Customer Care Officer(职位编号:51J- CCO-SH1309)
萧邦贸易(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-09-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
Responsibilities:
- Receptionist duties
- Handle customer enquiries regarding after-sales services
- Perform data entry, reporting and filing
- Provide other duties as assigned and administrative support to the Customer Services Department
Requirements:
- Tertiary education or above, good in written and spoken English & Mandarin
- Minimum 2 years’ working experience being Receptionist / Customer Service or similar role
- Service-oriented, with strong communication and interpersonal skills
- Mature, well-organized and able to work under pressure
- Proficiency in using Microsoft Office applications, experience in using Oracle & ERP is preferable
(Please quote reference no.:51J- CCO- SH1309 on your application)
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职责:
- 负责前台接待,电话转接
- 与客户保持良好的沟通,处理公司产品售后问题
- 及时并妥善地处理客户的意见
- 收集和整理公司业务资料,把客户相关资料或维修指示输入电脑系统
- 根据指示处理其它各种与公司业务有关的行政事务
要求:
- 大专以上学历,两年或以上相关工作经验
- 英语专业六级,包括中级口译或同类英语水平的证书,较强读写能力和理解能力
- 具备良好服务态度、语言表达和人际关系沟通能力
- 成熟、有條理、能面对工作压力
- 熟悉并能熟练操作MS office办公软件及ERP系统Oracle
本公司提供良好的福利待遇以及职业发展空间。有意应征者请将个人简历、近照、期望薪金电邮至hr@chopard.cn, 人力资源部收。(电邮主题请列明职位编号:51J- CCO-SH1309)
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公司介绍
联系方式:
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