呼叫中心运营经理（月薪20000-29999）
上海全助信息服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2013-11-06
- 工作地点：上海-虹口区
- 招聘人数：1
- 工作经验：八年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
英语一般 - 职位类别：客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责：
1、组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、建立呼叫中心运营流程，合理调配客服、座席资源；
3、建立呼叫中心培训体系及负责呼叫中心人员的业务培训和绩效考核；
4、负责确定并落实开发培训课程，组织培训项目，评估培训结果；
5、负责根据公司运营流程及新增业务情况需求，发现培训需求和培训方向，及时组织对呼叫中心员工的针对性培训中心；
6、负责呼叫中心数据库的规划与维护管理。
任职资格：
1、有携程公司等大型呼叫中心工作经验。
2、五年以上呼叫中心管理工作经验。
3、五年以上呼叫中心培训师或培训经理经验。
公司介绍
上海全助信息服务有限公司是专业从事全球领先的高端手机开发、生产、销售、服务于一体的高科技企业，公司致力于提供高性能的手机产品及国内独一无二的24小时工作、生活助理服务。公司注重对卓越品质的追求，保证产品在全球市场达到最新、最高性能为基础，并以独有的优秀服务体系为企业的核心竞争力（综合呼叫中心服务平台）。公司以尽快成为上市企业为短期目标，品牌誉满全球为使命。现在公司在香港注册有品牌公司，在深圳拥有生产企业。
公司秉承“以人为本”的人才发展战略，广纳全球贤才，竭力为员工提供广阔的发展空间以及满意的待遇，让员工与公司共同分享成长利润。
公司秉承“以人为本”的人才发展战略，广纳全球贤才，竭力为员工提供广阔的发展空间以及满意的待遇，让员工与公司共同分享成长利润。
联系方式
- 公司地址：上海市虹口区花园路16号嘉和国际大厦东楼1611室
- 邮政编码：200083