上海招聘

Principle Accountabilities
1. Daily order processing(including sample orders): order accomplishment, planning, shipment, inventory control, invoice, payment collection 日常订单处理(包含样品订单)：订单完成情况，计划，发货，库存控制，发票，收款。
2. Forecast collection and management。 预测收集及管理
3. Deal with customer complaints。处理客户投诉
4. KPIs: OTD,PPM, slow moving, urgent order, premium charge,waiver, overdue payment. KPI: 准时到货率，PPM,发货缓慢率，紧急订单，超额运费，让步放行，超期货款
5. Customer satisfaction survey 客户满意度调查
6. Various audits, procedure update, analysis & counter measure各种审核,流程更新,分析改进
7. Various monthly reports各种月报表
8. Customer visit if necessary 客户拜访（需要的时候）

Person Specification
1. Location in Guangzhou 工作地广州
2. University Degree 大学毕业
3. 2-3 years customer service working experience 2~3年客服工作经验
4. Manufacturing background 制造业背景
4. SAP experience 有使用SAP经验
5. English Speaking 英语流利
6. Problem solving skills, good communication skill, team work 解决问题，良好沟通，团队合作的能力

庄信万丰（Johnson Matthey）于1817年建立现在于伦敦，是一家全球性专用化学品公司，致力于发展催化剂、贵金属和专用化学品核心技术。它是英国股市前100家的上市公司，英国最受尊敬的公司中排名第二位。它是先进的催化剂生产技术的世界领导者，世界***的铂系金属提纯及分销商，在特定的市场中保持***或第二的技术领先地位，年销售额38亿英镑，营业利润5.25亿英镑。
庄信万丰在全球有14,000名员工，业务分部在北美、欧洲、亚洲中国及世界的其他区域。我们致力于以科学为本，为客户缔造解决方案，我们深造设计工艺精髓，提供定制化的解决方案，优化全新一代产品、配方和工业流程。
我们是一家屡获殊荣的公司，在2014年被评为英国最受赞誉企业奖得主，可持续发展英国女王奖；2015年获得CMO领导力奖，化学工程师协会全球奖；2016年获得化学工程师协会全球奖，我们致力于可节省能源，降低成本并减少二氧化碳排放的新甲醇生产工艺技术；2017年我们发明创造了用于经济生产可持续性燃料的费托合成工艺的新型反应器和催化剂技术（与BP 合作）。