上海招聘

岗位职责：

1. 负责建立、维护、完善和管理公司客户信息和档案，了解客户需求，

2. 协助客服主管处理和解决客户咨询和投诉；

3. 回访客户，并对客户满意度进行回馈；

4. 拨打客户服务电话，提升客户和顾客的满意度；

5. 客户资料的整理、录入、汇总；

6. 能够在客户提出问题的时候能迅速给予自信并且流利的回复。另外还要懂得如何技巧性的回绝客户的无理要求

7. 客户关系的维护

8. 完成公司领导安排的其他工作。

职位要求：

1. 具有较强的客户服务意识及协调能力；

2. 具备良好的谈判能力及独立处理问题的能力；

3. 能吃苦耐劳，富有协作和团队精神，积极、自信、敬业，具有开拓精神；

4. 良好的口头表达能力和顾客服务意识及沟通技巧，性格乐观、开朗、为人热诚；

5. 懂日常电脑操作者，熟悉网络业务，有网络、传媒广告行业1年以上销售工作经验者优先；

至多企业成立于2009年，主要经营“零食多”、“牛酱军”、“臻轩坊”等休闲连锁品牌。经过10年的发展，公司已经成长为集“研发、生产、销售”为一体的食品企业，并成为广大消费者认可并喜爱的休闲食品品牌。目前公司正立足于直营、加盟、电商等经营模式，到2020年7月为止，“零食多”已在全国范围已经拥有数千家家销售网点的规模，其中公司在上海地区拥有直营店近70家。“牛酱军”为公司旗下，主力经营餐桌熟食的品牌，旨在通过自产自销，自主经营管理的模式，让餐桌熟食文化得以发扬光大。“臻轩坊”为公司旗下的高端休闲食品品牌，主要经营现制肉松，肉脯，高端水果干制品等等品种。店铺主要铺设在各***商圈。