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客服专员/助理(非技术)

上海泽胜电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

1、通过电话、在线工具、邮件等通道解答和处理用户反馈的问题;

2、跟踪业务实施全过程;

3、电脑记录完成业务的情况(时间、地点、价格、满意度等);

4、及时反馈和协助处理异常状况,并与用户做好沟通;

5、能够适应排班计划按时轮班。


任职要求:

1、工作积极主动,能够在压力环境下有效地完成任务;

2、有团队合作精神、乐于帮助别人、心理素质佳;

3、有相关工作经验者可适当放宽要求。


薪资和待遇:
1、薪资结构:底薪+绩效提成;
2、带薪年假,亲情假,病假,公司经常会组织一些奖励和旅游;


注:需要长期驻扎外地工作

公司介绍

上海泽胜电子商务有限公司于2011年正式成立科技型企业,公司秉承科技创新的理念,旨在创造一个便捷、安全、一站式的钢铁贸易服务平台,并邀请诸多行业专家担任企业顾问,希望为上海乃至全国的钢铁行业发展做出贡献。