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电商客服

上海悦维广告有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识。
2、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力;对于工作有高度的责任感与团队协作能力。
3、处理客服部售后工作,如退换货、退款,物流配送问题,及时提备注其特殊要求。
4、电商部日常数据统计。

任职资格:
1、熟悉淘宝及电商的运作流程。
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力。
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识和系统操作,及时开展工作。
4、工作严谨,善于分析思考问题,较强的责任心,能吃苦耐劳,抗压性好。
5. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
6. 熟练基本电脑文字软件,如word、excel等。
7. 熟悉化妆品销售及售后服务工作的优先考虑录用。

公司介绍

上海悦维广告有限公司(Joywell悦维电商)是国内领先的电子商务运营服务商,为国内外知名品牌提供电子商务零售环节一站式解决方案,帮助其在天猫、京东等平台建立和运营官方旗舰店,并通过整合第三方服务机构,为品牌提供营销、运营、客服、仓储物流、IT系统等全方位服务。
 
悦维电商是天猫2013年度、2014年度服装、食品类目金牌淘拍档和户外运动类目银牌淘拍档授牌,是天猫国际华东地区KA的TP,同时也是京东商城华东核心京拍档。我们致力于帮助那些提升人们生活品质的品牌、实践整合的电商运营服务,目标成为中国最专业、最可信赖的全程数字营销伙伴。

专业的公司来自于专业的团队,我们相信团队的力量,相信团队建设和发展,是超越短期业绩增长的原动力。
如果你对电商饱有激情,如果你拥有梦想追求卓越,如果你喜欢创造不惧挑战,来吧,悦维将给你最棒的舞台!
在这里发现更加优秀的自己,我们深情地期待着悦维因你的加入而带来的共同发展!

联系方式

  • Email:xiaonan@joywell.com.cn