上海招聘

岗位职责
1、负责用友管理软件的客户售后服务的协调工作，善于安排维护工程师工作；
2、善于与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；
3、定期对客户档案进行分析、整理，定期汇报服务工程师项目进展情况；
4、接受客户投诉，妥善解决问题，保持与客户关系，提高客户满意度；
5、具有较强的商务意识。
任职资格
1、专科及以上学历，计算机、会计及营销等相关专业；
2、1年以上客服工作经验，具有强烈的责任心；
3、性格外向，思维敏捷，具有较强的沟通、协调能力和语言表达能力，具备良好的客户服务意识；
4、学习能力强，有做过软件客户服务经验者优先。

上海坤迪软件信息有限公司 成立于2003年3月，公司现有100来人的服务和推广团队，人均服务年限平均超过4年以上，并均拥有中高级认证资质， 05年建立开发团队，现是用友软件在上海规模大，技术能力强的交付型软件服务伙伴公司；是一家专业集软件应用咨询、管理咨询、软件开发及相关技术支持的公司，是用友五星级运维服务商、用友OEM开发服务商、用友IUAP中国区认证开发伙伴，同时是上海市政府中小企业信息化授权的辅导中心，与上海2000多家中小企业建立了良好的客户关系，为企业ERP管理提供全方位的解决方案，实施交付率达97%。
坤迪公司秉承“以专业的技术和人性化的服务，让客户多一点满意”的服务理念，为用户提供更有价值的产品，更全方位的解决方案，更优质的服务！
坤迪将继续努力，朗朗乾坤，坤迪伴您一路前行!