客服专员/助理(非技术)
上海浦莱文化传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话良好
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 培训助理
职位描述
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵;
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
上海浦莱文化传播有限公司(断点艺术公社)是一家具有活力和创新精神的艺术培训机构,开办十多年,我们尝试着各种可能性使艺术――这种人类精神的生存方式融入更多的人的心灵世界。在教学过程中,我们综合古典美学和现代主义形式与一体,桥接东方和西方,尝试多材料、多媒介、跨边界的多元手段,在传统的艺术培训体系中注入更多新的元素。我们立足于全球文化多元一体化的语境下,吸纳了当代艺术实践各种有益尝试,拓展艺术的多向维度,以一个全新的态度来审视视觉艺术及其与社会生活的不同领域之间的相互影响。通过这些课程,我们不只是让学员掌握一些固定的绘画技巧,更强调如何启发学员的创造性艺术思维,强调动手能力、创新能力及实验能力。我们将以开放的视野,不断补充完善传统艺术培训体系,加深理解艺术与人文,艺术与哲学,艺术与自身之间的多重关系。我们仍然重视传统的绘画基本功训练,训练学员具备客观、精确观察世界的能力,但更着重于让学员加强对于视觉本体的研究,深入洞察艺术形式的规律,探讨艺术与非艺术,视觉与反视觉,传统绘画媒介和其他各种类型的视觉媒介的相斥相合。由此,我们会引导学员重新解读美术史的发展和演变,加深认识当今艺术文化复杂的多元化存在格局,理解作为当下艺术视觉经验的存在形式的丰富性、必然性。我们通过各类实验性教学来引导学员学会如何表达自我、如何寻找适合自己的艺术表现语言。此外,我们还将与各种艺术机构展开广泛的合作,依托优秀的艺术家资源,参与一些艺术活动,定期开办一些文艺交流,观摩并举办艺术展览来了解当代艺术生态的动向与存在价值。我们旨在打造一流、极富魅力的创意艺术空间,提供一个充满活力和创造力的艺术平台,开启学员心中的艺术宝藏,全面深入地介入艺术生活的各个层面,引领学员跨入艺术殿堂并感受它神圣、永恒的魅力。
公司网址:http://www.brepoint.com
Email:art@brepoint.com
TEL:4008225550
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联系方式
- Email:art@brepoint.com
- 公司地址:上海市长宁路988号11楼C座
- 邮政编码:200052