上海招聘

1、有三年以上淘宝商城或者皇冠店辅运营推广策划工作经验,有淘宝等网上商城独立运作能力,熟悉网络推广渠道、运作模式、精通商城运营管理,有着优秀的战略意识;
2、商城设计装修,运营,管理,设计定期更新版面、推进店铺营销活动,对网店日常经营状况进行有效分析,带领团队运营和提升整体店铺业务销售指标;
3、激励客服完成工作目标,通过沟通、培训、考评、合理奖罚来提高团队业务能力和工作热情;
4、优化客服团队素质,负责客服人员的培训、考核等管理工作,培养人才;
5、处理售后工作:跟进物流、客户投诉、中差评处理、解答客户咨询、妥善处理客户的不满和意见、进行客户需求分析;
6、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,配合运营团队,提升营销的服务满意度和好评率;
7、思维严密、上进心强、综合素质优秀、有较好的领导能力、组织能力、沟通能力以及优秀的执行力;
任职要求:
1、三年以上淘宝、拍拍业务的企业级店铺客户服务销售团队的管理经验;
2、敏锐的市场感知能力,准确的把握客户关注的需求变化及市场动态信息;
3、良好的沟通能力,快速的应变和反应能力,擅于组织协调部门之间的业务合作;
4、高度强烈的工作责任心和企业事业心,熟练使用旺旺、QQ在线即时聊天软件;
5、有丰富的团队管理经验,擅于调动员工积极性和创造性,能够适应不定时工作;

    上海肯特服饰有限公司创建于2003年，是一家集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司，经多年潜心经营，产品覆盖了华东、华南地区。经营品牌的皮装、男裤、茄克及其它服饰类产品。公司产品以自制生产为主、委托加工生产为辅，销售采用直营和加盟相结合的模式，公司始终专注于以男裤为核心的中高档商务休闲男装的战略发展方向，致力于让男士拥有高性价比的精工时尚服饰，满足不同消费者在不同场合的穿着需求。长期以来，公司凭借优质的产品品质获得了消费者信赖，“男裤专家”、“专业好品质”已逐渐成为公司的象征。