售后服务经理
福格申机械工程(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
1.工作地点:上海
2.岗位责任
● 制订售后服务管理制度和流程,搞好售后服务管理工作
● 建立完善售后服务体系
● 负责福格申公司售后服务的销售体系建立,并完成售后服务销售目标
● 负责客户信息的搜集、汇总、分析,每月向公司汇报
● 对经销商、最终用户和公司内部的维修工程师进行技术培训,提高公司的服务意识和服务技能
● 解决客户的投诉及其他疑难问题,良好地维护公司与客户的关系
● 合理分工,确保及时完成用户的售后服务工作
● 及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度
● 做好售后服务记录,包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息
● 独立与供应商的售后服务部门联系沟通,解决客户疑难问题
● 负责制订和修改技术规程,编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定
● 负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施
● 及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行
● 编制公司技术开发计划,抓好技术管理人才培养,技术队伍的管理
● 遵循公司的规章制度和员工守则
3.岗位要求
● 必须具有5年以上机械产品售后服务管理工作经验
● 熟悉6S,在售后服务工作中设立应急措施及对策
● 熟悉泵的工作原理和机械加工原理
● 熟悉PLC可编程控制器和VFD变频器的使用
● 熟悉电脑操作,熟练使用Lotus、ProAlpha、Word, Excel, Powerpoint 等办公软件
● 有组织能力和客户沟通能力,具有很强的协调交际能力
● 能够承受一定工作压力,工作注重细节,能够完成公司下达的指标
● 有强烈的敬业精神,团队精神,责任心,很强的判断能力,沟通能力与执行能力、
● 具有机械制造工程相关专业大学本科以上毕业文凭和学士学位,硕士学位优先
● 年龄在35---50岁
4. 名额:1 人
公司网站: www.vogelsang.com.cn
联系邮件: sales@vogelsang.com.cn
公司介绍
Vogelsang 公司在国际华方面也取得了很大的扩张,在总销售额中,出口份额现在已经超过50%,而且还在上涨中。目前在美国,英国,波兰,中国,意大利等建立了全资子公司.Vogelsang凸轮转子泵一直被出售给各种不同的应用场合使用。九十年代,无脉动运行的 HiFlo凸轮转子被连续生产,它为许多新的应用扫清了障碍。今天,在现代的工业和废水处理厂中已经普遍Vogelsang凸轮转子泵。我们的产品范围包括每小时排量达到900立方米、压力可达16巴的凸轮转子泵。我们仍然在不断地研究开发,以便在竞争中扩大我们的技术领导地位。技术领导地位是我们领导市场地位的基础,就象橡胶覆层的凸轮转子泵一样。
在 Vogelsang 公司,环保最最优先。 环境友好的产品和生产方法在 Vogelsang 公司最具有优先权。这就是为什么Vogelsang设计并制造回收和废品处理工业设备的原因。Vogelsang开发的真空处理系统就是一个例子,它以久经考验的凸轮转子泵为基础,越来越多的被用在铁路客运、船运和海港方面。另外,此技术的性能已经征服了公共管理行业,例如多特蒙特 Westfalen 运动场。德国国家铁路和无数私有铁路公司都十分信任Vogelsang技术,并在他们的火车站和供给站中使用了废品处理设备。外国市场也开始关注Vogelsang技术。这就是我们如何悄悄地成为了德国真空处理系统的市场领导者。无论哪里,只要火车、船只的腐化池是空的,那么这里通常都有Vogelsang技术的身影。
Vogelsang 公司已经为本领域设立了许多新标准。得益于不断的研究和开发,Vogelsang 成为很多行业的领头公司。设立标准和发展自我的宗旨、最好地反映出Vogelsang公司的理念,它已经被传输给公司的每位员工和它的客户。Vogelsang 公司不断改进的理念一直确保着产品的发展,在将来,创新产品和新的设计将在Vogelsang公司诞生,并将在实现最佳化后推向世界市场。
联系方式
- 公司网站:http://www.vogelsang.com.cn
- Email:sales@vogelsang.com.cn