上海招聘

岗位职责：

1、通过客服热线电话和在线客服工具（如QQ、呼叫中心软件）接受系统用户的咨询，并进行资料统计录入、登记
2、负责对用户进行维系和指导系统/平台使用工作，解决用户提出的应用系统问题；
3、获取用户有关的信息资料，采集用户对于系统的优化、改进、培训、购买等需求并跟进，保证尽可能全面地掌握客户动态，并进行记录和反馈工作；
4、协助平台前后、台人员与公司技术人员沟通；
5、参与用户应用系统的程序测试；
6、完成公司领导安排的其他工作；
岗位要求：
1、具有较强的语言表达能力，善于与人沟通，有较强的团队合作精神、强烈的责任心、专业的职业操守和保密意识；
2、市场营销或计算机相关专业，熟悉计算机硬件及网络、操作系统管理和应用优先；
3、思路清晰，能承受一定的工作压力；有上进心，独立学习能力强。

金棕榈企业机构
Goldpalm Holding
关于我们
金棕榈企业机构成立于1992年，公司总部坐落于上海静安市北高新技术园区，作为旅游行业大数据的领先者、智慧旅游平台的运营商，我们始终走在旅游互联网的最前端。
金棕榈（上海）网络科技有限公司作为金棕榈企业机构核心互联网企业，多年来坚持创新、高速发展，与携程、国家旅游局、印尼旅游局、各大旅游高校等建立合作关系，致力于打造业内最大的B2B2C第三方数据服务平台。
加入金棕榈，不断接近您的职业梦想
2010年，国务院将旅游业确定为战略性支柱产业，旅游业被誉为永不衰落的朝阳产业，中国旅游业的巨大潜力正在爆发。作为旅游行业第三方平台服务企业，金棕榈有着23年的旅游行业信息化建设经验，目前员工达百人，服务于250余个省级/地方旅游局、5000余家旅行社、4000余万游客。
加入金棕榈，拥有畅通的职业上升通道
作为旅游行业互联网企业，金棕榈有着朝气蓬勃的年轻团队，我们不断创新、不断突破，金棕榈始终秉持着不拘一格降人才的用人理念，因此，我们的团队中最年轻的高层80后、最年轻的总监85后、最年轻的经理90后。
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在金棕榈，我们坚信“创新后创薪，聚才后聚财”，产品创新的一次鼓励、成功项目的一次分享大会、部门不分你我的一次聚餐。在金棕榈，你可以直接推开总经理的办公室门，展示你最大胆的理念，在金棕榈，你可以随时向同仁发表你最激情的设想。
加入金棕榈，您所得到的绝不仅是薪资
我们包括但不限于薪资、期权、项目奖励、社会保险、住房公积金、交通补贴、带薪年假、员工拓展、旅游福利、活动经费、健康关怀、节日关怀等。