上海招聘

五虎特色福利
1、工龄津贴
2、结婚、生育礼金
3、生活补贴（电话费补贴、午餐补贴、交通补贴、住房补贴）
4、“N+1”感恩基金
5、季度绩效奖
6、年终奖励金
7、骨干员工奖励
8、内部创业激励
注：一旦录用，公司将提供极具竞争力的薪资福利待遇。


岗位职责：
1、负责制定与完善售后服务操作规范，并监督执行；
2、负责每天检查售后工作进度，监督售后人员服务的规范性；
3、负责协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
4、负责处理淘宝、京东、拍拍等后台退款问题以及交易成功后的支付宝打款；
5、负责同各销售平台负责人沟通，了解和掌握各平台对售后的特殊要求；
6、负责对下属人员进行绩效考核与评估；
7、完成领导交办的其它临时性任务。

任职资格：
1、3年以上的淘宝、京东等售后客服工作经验，对淘宝、京东等网络平台规则有深入了解并具备实际操作经验；
2、擅于沟通协调，具有很强的团队管理能力，关注客户需求，能够热情耐心地处理客户的所有客诉；
3、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，文字输入速度不低于50字/分钟。

 一、公司简介

    五虎是专注于汽车后市场产品、服务及品牌运营的专业化公司。成立于2004年，公司总部设在上海，旗下有虎贝尔品牌事业部，安驭品牌事业部、夏恩品牌事业部、营销管理中心、产品管理中心、财务管理中心、综合管理中心，以及北京、上海仓储物流中心。
    
    五虎人凭着“专业，用心，诚信”的服务理念而茁壮成长，成功打造了“五虎”、“五只老虎”、 “虎贝尔”、“安驭”、“夏恩”等知名品牌。公司已经同“天猫、淘宝、京东商城、苏宁易购、一号店、国美、当当网、拍拍网、卓越亚马逊、易讯”等电子商务平台结成了战略合作伙伴关系。
    
    五虎未来的发展目标是继续深化同第三方电子商务平台的战略合作，充分发挥电子商务的优势，在汽车内饰、外饰、清洗、护理、美容、保养、电子、电器等汽车后市场各细分领域打造独特的核心竞争力，最终实现线上、线下、增值服务和连锁经营的集团化企业。
    
    五虎人将始终秉承“客户赢、员工赢、企业赢”的经营理念，以“让客户满意、员工成功、企业发展与社会和谐”为使命，并朝着“成为一家卓越企业”的宏伟目标而努力奋进。

 
二、招聘说明
    
    五虎公司在电子商务领域发展非常迅速，为实现公司多元化业务发展的战略目标，也为满足现有业务不断增长的需要，我们诚邀认同公司价值观并充满激情的人才加盟，五虎公司真诚希望与您一起共创卓越。
 
三、企业文化
    企业使命：为客户满意、员工成功、企业发展与社会和谐而努力奋斗
    企业愿景：成为一家卓越的企业
    核心价值观：“以客户为中心，以奋斗者为本，坚持艰苦奋斗、快乐成长”
    企业价值观
事 业 观：我们一起做事业，做精彩的事业。
经营理念：客户赢，员工赢，企业赢。
团队精神：不抱怨，不埋怨，不掩盖，多沟通。
执 行 力：说到做到，做的精彩。
人 才 观：思路决定出路，态度决定一切。
服务理念：专业、用心、诚信。
五虎作风：艰苦奋斗，快乐工作。
行动准则：求同存异，坚决执行，优化创新，共谋发展。

四、五虎特色福利

    1、工龄津贴
    2、结婚、生育礼金
    3、午餐补贴
    4、“N+1”感恩基金
    5、季度绩效奖
    6、年终奖励金
    7、骨干员工奖励

五、联系方式
    
    总部地址：上海市宝山区逸仙路3000号，上海国际工业设计中心1号楼2层
    
    企业网站：www.woho.com.cn
    
    招聘邮箱：hr@woho.com.cn
    
    官方微博：http://e.weibo.com/woho365
   
    联系人：宗先生 余小姐
    
    联系方式：021-51087555-326/325/328
    
    乘车路线：地铁3号线至长江南路站或淞发路站下（公司处于两站之间）