上海招聘

淘宝店铺外包客服2~3名

工作内容：
1、负责公司托管淘宝&天猫客户的买家催付、扩单和会员管理工作；
2、通过QQ、旺旺在线聊天或者邮件、电话等沟通手段。与买家确认订单信息、催付和扩大订单销量。

邀请买家加入会员管理系统；
3、创新服务方法、提高客户满意度。并能将有效的工作方法进行归纳、总结，形成标准服务流程；
4、协助团队其他相关工作的处理。

任职要求：
1、高中及以上学历，18-35岁，熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；
2、熟悉网站及淘宝网相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
3、能独立完成网络客服工作，包括网络留言回复、订单管理，后续跟踪服务等；
4、有淘宝客服相关工作经验、客服管理经验者优先。性格外向，积极、热情，有耐心。喜欢学习新东
西，敢于创新、不拘泥于固有的经验和知识，热爱客户服务工作。有一定的总结、分析能力；
5、工作时间：做六休一早班:9:00-18:00，晚班16:00-24:00，可以接受白班晚班，一周一轮班。

物择适存主要致力于为淘宝网店、网商提供直通车推广优化以及直通车店铺托管服务，帮助淘宝客户制定和完善直通车推广策略、提高营销效率。
物择适存是专业电子商务公司，是开眼数据上海独家总经销。主要产品是帮助百度、谷歌、搜搜、搜狗等搜索引擎的竞价客户进行竞争对手诊断分析，以最优方案提升竞价效率、降低平均点击单价、提高曝光度、节省人力。目前已被Vancl、阿里巴巴、当当网、京东商城、千橡互动等逾5000家网络客户选用。
同时，物择适存还是阿里巴巴（中国）网络技术公司指定的上海渠道商，经营诚信通产品。

物择适存是一家年轻有活力的公司。

物择适存是一家有理想的公司，深刻地理解和赞同：信息革命是继农业革命、工业革命后的第三次产业革命，将会彻底改变现有的生产模式和生产关系。未来将没有互联网企业，互联网成为企业的基础生产工具，所有的企业都将是互联网企业。物择适存希望成为帮助中国中小企业顺应这次产业革命潮流的助推器之一。

物择适存是一家尊重人性的公司，“让每个人都有选择的自由、有选择的能力”，是我们最朴素的理念；“自主选择、自由竞争、利润分享、适者生存”是我们的工作信条；“人心、规则、契约”是我们的行动指南。

在这里没有繁文缛节的规章制度，没有等级森严、遏制创造力的金字塔管理结构，没有人会被迫接受或执行自己不认可的东西。这里有对每个人人格的尊重、公平透明的竞争规则、自由的选择空间、互相信任的团队气氛、利润共享的企业计划，员工参与是公司发展的基础。在这里，你将感受参与的快乐，分担参与的责任，并分享参与的结果。与你个人和公司利益相关的一切，你都有权利参与讨论、建议和决策。你也可以自由选择你的岗位、你的同事，甚至你的领导或你的部下。

或许，这里，还会是你今后自主创业的起飞平台，我们期望每个同事在3年内都有自己创业的能力。我们未必能一辈子做同事，但我们希望公司与员工、员工与员工之间会是一生的合作伙伴关系，希望我们的子子孙孙都有意愿、有能力在一起做生意、做事业！