客服主管（非技术）
亚洲正大健康产业集团
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：医疗/护理/卫生 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-09-10
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
亚洲正大健康产业集团，成立于2004年，并于2009年在香港联交所挂牌上市。是一家从事国际最顶尖的细胞研发及应用，致力于生命健康科学领域里的高科技产业集团公司。公司总部设立在香港，2013年，为了拓展国内业务，现已在上海设立中国分公司，并陆续在全国各地可设分支机构。
公司现拥有抗衰老事业部、NK抗肿瘤事业部、辅助生殖事业部、关节炎事业部四大主体事业部。并不断的与世界各地最顶尖的医疗研发机构研发并引进世界最先进的生命技术和疗法。
公司与德国、日本最先进的生命科学实验室联合，将世界最先进的ppc细胞系列应用引进中国，同时又与联合基因，中国科学院等达成了非常紧密的战略联盟，从事于免疫细胞、干细胞的研发和市场应用。其中免疫细胞治疗肿瘤技术、脂肪干细胞医疗美容技术、功能医学与干细胞抗衰老体系等已经获得大范围的临床验证，成功率高达95%以上。
公司拥有强大的专家团队背景，翟家华、卢布峰、曹博士等
亚洲正大健康集团近几年来在亚洲市场中不断加强下属的产业公司、研发公司和国际贸易公司的资源整合、人才培养、市场网络培育等而加大财务投资力度。 目前集团公司旗下：
正大生物医药科学研究院授权公司
正大辅助生殖科学研究院授权公司
上海拓浦健康咨询公司
上海普悦生物科技公司
现因国内业务发展需要筹备各项事业部招聘专项领域人才！
公司现拥有抗衰老事业部、NK抗肿瘤事业部、辅助生殖事业部、关节炎事业部四大主体事业部。并不断的与世界各地最顶尖的医疗研发机构研发并引进世界最先进的生命技术和疗法。
公司与德国、日本最先进的生命科学实验室联合，将世界最先进的ppc细胞系列应用引进中国，同时又与联合基因，中国科学院等达成了非常紧密的战略联盟，从事于免疫细胞、干细胞的研发和市场应用。其中免疫细胞治疗肿瘤技术、脂肪干细胞医疗美容技术、功能医学与干细胞抗衰老体系等已经获得大范围的临床验证，成功率高达95%以上。
公司拥有强大的专家团队背景，翟家华、卢布峰、曹博士等
亚洲正大健康集团近几年来在亚洲市场中不断加强下属的产业公司、研发公司和国际贸易公司的资源整合、人才培养、市场网络培育等而加大财务投资力度。 目前集团公司旗下：
正大生物医药科学研究院授权公司
正大辅助生殖科学研究院授权公司
上海拓浦健康咨询公司
上海普悦生物科技公司
现因国内业务发展需要筹备各项事业部招聘专项领域人才！