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服务工程师

斗山贸易(上海) 有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:乌鲁木齐
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职责:
1. Provide day-to-day service support to dealers service department to ensure world class service provided to both individual and corporation customers in assigned territories and improve customer satisfaction;
给代理商提供日常服务支持,以保证给个人客户和公司客户提供一流的服务来提升客户满意度。
2. Responsible for supporting regional service manager to achieve aftermarket recurring revenue AOP in assigned territories
完成服务经理对指定区域的售后服务业务指标
3. Follow up field warranty/service issue & find out solutions
跟踪现场保修、服务问题,寻找解决方案
4. Responsible for development of dealers service capability through training and coaching通过培训和指导来发展代理商的服务能力
5. Communicate and insure dealers to follow up with Company service strategy, standard and process
通过沟通交流保证代理商来执行公司的服务战略、服务标准及服务流程
6. Direct service provided to project/key accounts in assigned territories
对一些指定项目或大客户提供直接的现场服务
7. Direct parts sales to project/key accounts in assigned territories
对一些指定项目或大客户提供直接的备件销售
8. Territories: Xingjiang. Xizang, Qinghai or more
负责区域:新疆、西藏、青海或更多指定区域
9. Products: Potable power products include air compressors, light compaction and Generator-set.
产品:移动式空压机、灯塔和发电机组


关键技能和知识要求:
1. Good communication, negotiation and influencing skill
良好的沟通、谈判技巧
2. Strong product knowledge and good understanding of aftermarket
良好的产品知识和良好的售后服务经验
3. Strong technical problem solving skill and creative thinking
良好的技术解决经验和解决问题的思路
4. Good presentation skills to make customers understand the value of DIPP products, which includes bringing more profits.
良好的文档演示技巧,这样能带给客户增值的服务
5. Preferred with the diesel engine service or overhaul experience
有柴油发动机的维修经验者优先

公司介绍

      斗山移动动力是韩国斗山集团旗下的一个事业部。2007年11月,世界500强之一的斗山集团收购了英格索兰旗下的部分业务,经过一系列的业务整合,最终成立了斗山移动动力事业部。斗山移动动力为全球基础建设、采矿业、船舶业、能源开发以及其他工程建设行业提供移动动力设备,包括移动空压机、柴油发电机组、移动照明设备和轻型压实设备,是全球领先的移动动力设备制造商。

   斗山移动动力的总部设在美国北卡罗来纳州斯泰茨维尔市,制造和分销网络遍布全球。在全球四个国家建立了制造中心,分别是美国,捷克,印度和中国,致力于提供多样化产品来满足全球用户的不同需求。此外,覆盖全球的经销商网络为全球用户提供全方位的服务。
   
   斗山移动动力在中国的制造中心位于上海松江,厂房面积为5000平方米,包括生产装配流水线、大修车间、测试间、工程实验室、仓库和办公室。工程研发中心也坐落于松江工厂。作为斗山移动动力全球四个制造中心之一,松江工厂服务于中国市场以及周边东南亚等国家。
   
   斗山移动动力致力于为全球用户提供品质卓越的产品与服务。我们倾听用户的心声,开发满足和超越用户需求的产品和服务,帮助用户提高生产力以及创造更高的经济效益。

联系方式

  • 公司网站:http://www.doosan.com
  • 公司地址:长宁区红宝石路500号东银中心B座2102—2104
  • 邮政编码:200051
  • 联系人:Recruiter