上海招聘

任职要求：
1、中专及以上学历，年龄在20-35周岁，形象气质佳；
2、一年以上前台、汽车销售或客服工作经验佳，优秀应届毕业生亦可；
3、熟练使用MS-OFFICE软件和各种办公自动化设备（如打印机、复印机、传真机等）；
4、性格开朗，工作积极主动，认真负责，细致耐心，良好的沟通协调能力，可配合度高。
工作描述：
1、协助发掘、创建收集客户意见的有效渠道，围绕现场接待及维修后回访会员跟踪及现场服务开展客服工作；
2、协助主管就客户对公司服务水平的意见作有系统的分析及评估，为公司制订服务素质提升计划、对改善营运流程/服务质量作出建议；
3、负责各类型客户群数据管理维护、实施、推广，策划各类型客户关怀活动；
4、内外客户投诉的协调处理/跟踪/核实/改善，客户品质活动的资源分配、进度监控、结果分析。
5、有汽车4S店本职工作经验者，优先录用。

上海格林威汽车销售有限公司，系美国格林威福特汽车商行在华投资的子公司，是长安福特的特许经销商，是一家集福特汽车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈及客户服务等功能的全方位一体的现代化设施。因业务需要，诚聘所述人员。

所述职位一经录用，公司负责岗位培训。

有意者请将简历邮寄或E-mail或传真至本公司。我公司将进一步筛选确定面试人选，有意者一至两周通知面试。