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售后服务接待

上海隆盛汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-06
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话提醒、预约客户回厂进行定期保养;
2、接受预约并进行管理;
3、确认车间的维修状况,确认所需备件的库存情况,(进行派工);
4、对来店客户的接待;
5、确认客户的车辆信息并及时更新信息
6、确认和识别客户的需求
7、填写服务相关单据
8、确认作业与客户进行联系
9、若有追加作业与客户联系并征求客户的同意
10、瑞下哦商品,提高作业效率;
11、想客户说明作业内容及费用;
12、发掘备件销售机会并向客户积极推荐;
13、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理。
工作地点:上海松江区沪松路228号
或上海奉贤区沪杭公路1088号

公司介绍

广汽本田汽车松江特约店及两家东风日产专营店分别坐落于上海市松江区工业区及奉贤工业区,由上海松广贸易有限公司与上海隆盛汽车销售服务有限公司于2004年、2006、2010年投资设立,总注册资金为4700万元,其中广汽本田为2200万元、两家东风日产为2500万元。总占地面积为35亩,其中土地性质为自购土地,两个汽车品牌店总建筑面积为23300㎡,在职员工312人。
广汽本田店及两家东风日产店是经生产厂家正式授权成立的集“整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈”四位一体的特约销售服务店。
在软件方面,我们的员工都是经过广汽本田及东风日产厂方的专业培训及考核,并取得厂方颁发的结业证书,具备为客户提供优质“喜悦”服务信念和能力。在日常工作中我们将严格按照厂方的要求持证上岗、规范操作。
公司为客户提供舒适的购车环境、专业的售后服务、纯正的零部件供应、及时的信息反馈,让客户在购车到用车的全过程中享受周到的服务。
我们的宗旨是“用户的喜悦就是我们的喜悦”及时为您排忧解难,为您提供满意的服务。