上海招聘

岗位职责：
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2.熟练使用电脑相关软硬件设备和系统，达成客户的要求。
3.维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

职位要求:
1.大专或以上学历，英语类相关专业优先
2.具备一定的英语能力 ，英语四级及以上（英语六级优先）
3.反应敏捷、口齿清晰、能说流利的普通话
4.具备独立处理投诉的能力

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