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淘宝客服

上海之楠实业有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

1、负责京东,1号店,淘宝等网络店铺在线交易平台的客服工作;
2、负责电商平台单据整理与归档;
3、完成每月销售数据的统计;
4、客服工作记录及问题统计和反馈; 处理各类售后问题;
5、与第三方物流公司沟通、协调、后续处理;
6、提高客户满意度及销售转换率;
7、协助上级完成其它工作事宜。
岗位要求:
1、 热爱互联网事业,熟悉电商ERP软件优先考虑;
2、中专及以上学历;有淘宝店铺客服1-2年相关工作经验者;
3、 熟悉淘宝,京东制定的交易规则及营销模式;
4、 打字速度不低于80字/分钟;
5、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
6、 熟练操作电脑OFFICE软件及电商操作流程,有电商ERP软件操作的优先。
7、 有责任心,有耐心,细心,执行力强。
8、 能适应倒班制(做过淘宝客服的都懂的)。

公司介绍

上海之楠实业有限责任公司主要经营品牌为雨竹的塑料制品,主要经营塑料杯,密封罐,保鲜盒,塑料盘,塑料碗,沙拉碗,微波炉系列,肥皂盒,手纸筒,刷子,垃圾桶等,目前在易初莲花,好又多,物美,易买得,吉买盛,百安居,南京苏果,杭州华润等各大超市卖场有售.除内销之外,公司进行以贸易为辅的经营政策,不断拓展国内和国际市场。
 工厂为台州雨竹日用品有限公司,专业经营雨竹,之楠品牌塑料家庭用品企业.坐落在风景秀丽的柑桔之乡------黄岩。
自一九八八年创建以来,不断的创新,开拓和进取,产品销往世界各地。现总部设在澳大利亚,在香港、上海以及全国各地设有分支机构。与世界各地建立了广泛的业务联系,客户遍及世界各地区。 本公司为专业生产家庭日用塑料制品及模具制造的专业公司,历来汇集了各种专业人才,引进了国外先进设备及工艺。产品新颖,质量上乘,现共有厨房用品,浴室用品、文教用品及家庭日常用品等大类,有数百种产品,2001年12月通过ISO9001国际质量体系认证。"质量第一,用户至上"是本公司的宗旨。随着业务的扩大,急需招聘优秀的人才。

优秀人才是公司重要的资源,也是维系公司竞争力与创造价值的关键,我们正在找寻优秀人才加入我们的队伍,与公司一同成长,将会为您提供一个展现自身价值的舞台。

公司将为您提供健全的社会保险,完善的福利和晋升的机会