上海招聘

岗位职责：
1、主要通过电话、QQ、微信、Web平台、email等方式受理顾客反馈问题及咨询和服务请求事宜；
2、鉴别顾客反馈问题的种类，及时在线处理解决顾客提出的问题；
3、跟进问题处理状况，并能及时给予客户回复；
4、维护用户信息，定期进行用户使用满意度的调查及记录反馈；
5、能及时有效的与团队成员沟通处理各种bug、需求建议等；

任职资格：
1、大专及上学历，
2、具备计算机、网络设备和软件环境基本常识，熟练使用办公室软件；
3、要求性格沉稳、善于倾听、乐观、积极、具备良好的沟通技能、反应灵敏；
4、热爱工作，乐于思考、团队意识强，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
5、有两年以上客服工作经验优先；

上海微企———一家致力于智能多媒体人机交互推广和移动信息化服务的高新科技企业，创立于2011年12月，注册资金200万元，现有员工50人，以上海总部为核心，业务覆盖华东、华北、华南多个省市，建立全国性营销服务网络。

旗下推广的多媒体互动产品——互动签到台、多媒体展厅解决方案，移动应用产品——模拟化妆、巡查宝典、知识分享社区、云媒体制作中心。

我们的优势在于：
在中国的企业无线领域积累了多年的软硬件服务经验
 
为移动商务用户及电信行业客户提供中国当今最先进的解决方案及实施
 
拥有中国乃至全球企业商用多媒体人机交互项目最大客户的项目成功案例
 
与多个在国内乃至全球相应行业领先的企业客户进行长期深入的IT合作


期待您的加入!

公司网址：http://www.visionet.com.cn/