上海招聘

职责：
1、建立和保持与客户的高效沟通，提升客户的满意度。
2、协调客服和现场之间的操作，实施计划操作
3、制定客服管理手册，定期培训、指导客服人员，提高他们的业务能力、服务意识。
4、全面了解掌握客户的基本操作要求和流程，并对其进行完善。
5、帮助客户处理解决紧急特殊事件。
6、及时与客户核查确认有问题的相关费用结算。

要求：
1、大专以上学历，英语听、说、读、写能力强。
2、具有2年以上相关海运仓储客服工作经验（最好有出口仓库操作经验）。
3、熟悉海运（CFS）及分拨仓储业务、熟悉仓库操作系统、熟练掌握办公操作软件。
4、优秀的人际沟通和协调能力，良好的管理能力和团队合作意识。

道远国际物流（上海）有限公司，是由红耶（香港）国际投资在中国大陆的集团成员之一。其业务范围涵盖海陆空，多式联运等国际货物运输代理，及配套物流整合服务和供应链管理方案等，是专业从事第三方国际物流的现代型服务企业。

道远物流位于中国上海市长风生态商务区，公司锐意进取，不断开拓，为实现道远物流全球化经营的战略方针，进一步促进国内外市场的营销服务，按照营销本地化的基本思路，以逐步实现建立国内外分支机构网点，凭借整体优势，与东南亚，中东，欧洲，南美等80多个国家和地区建立了国际物流合作关系，与CMA,MSK,EMC,CSAV,HANJIN,OOCL,K-LINE,TS-LINE,APL,ZIM,YML,HMM等及代理公司有长期的合约及代理协议。面向海内外市场，不断开拓经营，通过实施经营规模化、功能多元化和国际化的战略，逐步建成一个规模宏大、实力雄厚、功能齐全、具有市场竞争优势的与上海国际航运中心相匹配的现代型综合物流企业。

道远物流具有货代、专业进出口报关、集装箱堆场、集卡车队、仓库储存、物流管理等服务功能。道远物流同时以国际前10大口岸的综合物流为基础，以项目运营为核心，以终端客户需求为目标，以质量体系为保障，集成公司内外资源，为全球客户提供一站式的优质高效物流服务。

公交线路：

551路（云岭东路大渡河路）,44 路（大渡河路冕宁路）,944路（大渡河路云岭东路）,766路（中江路同普路）

858路（金沙江路中江路）,765路（金沙江泸定路 或 长风公园）, 67路（金沙江泸定路 或 长风公园）

94路（金沙江泸定路 或 长风公园）, 216路（金沙江泸定路 或 长风公园）

地铁线路：

13号线（大渡河路站）,15号线（长风公园站）