上海招聘

淘宝客服

职位标签:售前客服 售后客服

岗位职责：
1、通过旺旺解答客户提问，介绍店铺产品并引导客户达成交易。
2、为网上客户提供售前，售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉。
3、协助主管进行店铺装修，产品上新。

岗位要求：
1、为人热情好客、耐心细致、有亲和力、脾气好；
2、熟练使用电脑，打字速度50字/分钟以上；
3、思维敏捷，普通话标准，能接受倒班；
4、能够长期稳定工作一年以上；
5、有淘宝等网店客服工作经验（或本市户籍）优先。
6、较强的团队合作意识并能服从领导安排；

公司缴纳社保、公积金。

公司地址：上海闸北区江场一路45号增美园区7号楼6层（江场西路交叉口）
交通方式：地铁1号线“汶水路”地铁站4号出口，往大润发超市方向。（步行约12分钟到达公司）

    上海淘喆电子商务有限公司成立于2011年7月，目前是淘宝网、淘宝商城的官方认证的战略合作伙伴！公司秉承“客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业”的价值观，尽毕生精力，让天下没有难做的电商！
    公司始终坚持：以品牌为中心，根据品牌的需求来提供有效的电子商务服务方案。我们为品牌企业和零售商提供包括营销服务、IT服务和客户服务等在内的专业的整合式电子商务服务，主要可提供从品牌定位、商城入驻、产品拍摄、店铺装修、店铺运营、推广、客服、仓储发货等一站式的整点外包服务。
    公司由4位互联网资深人士创办，分别来自阿里巴巴、淘宝网等知名企业。我们拥有专业的电子商务市场运作团队、成熟的电子商务运营经验，帮助企业更好地利用电子商务的平台渠道建设推广品牌、扩大经营利润。
    我们的目标是帮助客户在淘宝商城成长，愿与客户、淘宝一起共赢。公司服务过多个线上线下品牌，http://aussino.tmall.com, http://dieu.tmall.com, http://jianchengfs.tmall.com 等
   2012年，我们的目标是成长为淘宝商城最有影响力的服务商！现期待有才有激情的你加入，让我们的成长更快速～

我们需要：
你可以没经验，但必须得珍惜学习的机会！
你可以犯错误，但必须得找到改进的方法！
你可以不选择，但必须得把握成功的可能！