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1、 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标；
2、 负责与客户之间的联络沟通、关系维护，货物跟踪和收货后电话回访；
3、 满足客户的各种业务信息咨询、查询；
4、与公司其他部门做好沟通工作，及时调查、处理日常运作中的异常情况；
5、负责汇总统计日报表，及时反映业务情况；
6、积极处理客户投诉，并积极提出改进意见和建议；
7、负责物流承运商月度KPI考核，月度客户对账费用结算；
8、上级领导安排的其他工作。

上海泓善国际货物运输代理有限公司是一家集国内、外快件传递及海、空、国内物流业务为一体的综合性服务公司，与国内、外各知名快件公司一直保持良好的合作（如UPS、TNT、DHL、FEDEX、COSCO，中外运等）从而实现全球运送联网，可为各中外企业提供可靠、准时、便利、快捷、优惠的运送服务，以及对货物的实时跟踪和一对一客服等特色服务。

上海泓善国际货物运输代理有限公司代办各种网络国际、国内快递、物流业务以及国际货运的海空运代理，进出口报关业务,在国际快件业务中注重服务于各跨国公司, 典型客户有:美国艾默森公司，凯马动力公司，德国西门子、德马泰克（上海）有限公司， 罗森伯格电子有限公司（上海）分公司，法国法中协会，日本三菱、三井、美能达公司，香港超霸电池有限公司、华源集团,及国内一些大型外贸进出口公司。

上海泓善国际货物运输代理有限公司有效地与中外跨国大公司联络, 发展广泛快递网络, 现下属有遍布上海乃至华东地区的快递网络, 使国际快件业务迅猛发展.连续三年以每年营业额净增 80% 以上的增速迅猛发展, 展现出令人瞩目业绩。