上海招聘

岗位职责：
1、接听客户来电，及时有效解决客户的各种售后问题
2、通过旺旺处理各种售后问题，解决顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进；
3、售后跟踪回访，倾听顾客的建议与意见，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
4、提高客户满意度，维护店铺信誉。

岗位要求：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；
2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
4、从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用；
5、在公司附近居住者优先考虑。

上海紫灿实业有限公司主要经营户外家具和户外花园产品。公司集生产、销售和进出口为一体。目前拥有Vshine和Cdream两大品牌。公司总部设在上海，生产基地设在宁波，同时在北京、广州、杭州、深圳设有分公司及办事处。公司凭借高品质的家居产品、专业热情的销售团队、全国性的销售配送服务网络成为全球知名零售商：沃尔玛、麦德龙、家乐福、华润万家、HOLA特力屋、玩具反斗城、月星家得乐的长期供货商。
紫灿公司产品在设计上追求大气、简约、时尚又兼具国际化，希望通过公司下品牌产品为都市人营造出悠远闲适的悠然心境和健康活力的阳光生活。
公司目前因发展需要，诚邀有志之士的加入，与公司共同进步!
公司地址：上海市吴中路1258号3楼A座