售后服务顾问
上海韩现汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-09-05
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：售后服务/客户服务 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1、日常工作（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如：客户需求、建议、市场活动效果等并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5、衔接前台与车间的工作，使其正常运作；
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容积极地向客户提供参考建议，并提供准确的报价；
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
9、辅助服务经理开展相关的工作。
岗位要求：
1、男女不限，具有1年以上4S店售后服务顾问经验；
2、仪表大方，举止得体；
3、思维敏捷，有较强的沟通表达能力；
4、大专及以上学历，熟练操作办公软件；
5、家住闵行、长宁、徐汇区者优先考虑。
公司介绍
上海韩现汽车销售服务有限公司成立于2007年，主要经营：商用车及汽车配件、机电产品、汽车装潢、汽车四技服务，是集汽车销售、维修、配件、信息四位一体的4S品牌专营店。公司为韩国现代进口车指定代理商（4S店），对现代进口车型实施专业的维修、保养及从事汽车领域技术开发，技术转让，技术咨询等专项服务。至今为止，我们的团队正在日益增大，公司目前在同品牌、同行业中都占有一席之地，在销售和售后方面的优势也非常突出。公司欢迎有更多的优秀人才加入进来，一起共创美好的未来！
联系方式
- 公司地址：闵行区吴中路1329号A座
- 邮政编码：201103