上海招聘

职责:
1.根据公司业务流程及服务需求，建设管理CRM系统；建立客户信息数据库，进行信息处理和分析；
2.负责对核心客户定义、会员招募及日常管理，制定相应的管理规范和制度，并负责实施；
3.催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费；
4.制订会员管理制度，挖掘会员需求，并推动实施，根据其效果予以反馈优化；
5.使用QQ、旺旺、SNS、短信、CRM软件等一些运营工具促进顾客二次消费；
6.能够独立的规划会员营销体系，并完成体系的搭建和运营，对会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度；
7.与同事沟通协调，互相帮助共同完成工作目标；
8.负责建立、跟踪和监督用户体验满意度改进；
9.通过QQ群旺旺群等方式和客户保持紧密的沟通。

要求：
1. 市场营销，企业管理等大专以上学历，具有2年以上电商公司会员管理经验；
2.熟悉会员管理流程，有独立策划、组织会员营销推广活动的成功经验。 具有较强的数据分析能力，敏锐的市场洞察能力，灵活应变能力，沟通表达能力，能够对会员消费数据进行系统分析；
3.具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；
4.擅长会员维护，会员活动的策划、执行、管理的能力，能独立建立会员管理体；
5.具有一定的市场开发能力及销售管理能力；
6.较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力，能够对突发事件及时做出应急处理，高度工作责任心。

麦考林公司由以下几个公司组成:
 上海麦考林国际邮购有限公司
 麦网贸易（上海）有限公司
 麦网电子商务（上海）有限公司
 上海麦考林购物有限公司
麦网信息技术（上海）有限公司
上海兰沛琪购物有限公司
上海网击市场营销股份有限公司


1996年1月8日，上海麦考林国际邮购有限公司成立，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。
1999年麦网正式上线，麦考林开始涉足电子商务领域。
作为直复式营销行业的领导者，近几年来麦考林一直在高速发展，并迅速向多渠道零售行业扩张，目前麦考林有员工4000多人，公司业务覆盖全国。
2005年上海麦考林购物有限公司成立，麦考林的第一家零售店铺开业，标志麦考林真正成为一家多渠道零售商。五年来，麦考林已开设零售店400多家。
我们拥有三个时尚品牌——EUROMODA, PINK by EUEOMODA和RAMPAGE。
EUROMODA品牌分都市系列,休闲,校园等系列,EUROMODA倡导了全新的“Fast Fashion”时尚理念，旨在以更为合理的价格、充满潮流灵感的设计，为每一位都市女性带来她们所希望获得的独特风采！快速跟上时尚的节拍，同时又能合理的控制相应的支出。
RAMPAGE来自美国的知名品牌。产品设计时尚，风格张扬，颜色鲜艳明丽，着力体现女性的性感妩媚和自信之美，主要面对18-35岁之间的女性消费群体。 在美国，她的品牌认知度高达80%，成功跻身最受欢迎时尚品牌。麦考林和RAMPAGE的强强联手，预示着我们今后在零售上会有更大的发展。
PINK BY EUROMODA是麦考林针对90后消费人群推出的全新品牌，旨在以更加敏锐的时尚触感，更加与众不同的个性设计，为热爱时尚的年轻女性，提供专属其个人的独特风格。PINK BY EUROMODA瞄准新兴消费群体，具有广阔的市场空间。
 
我们的愿景 -- 成为多渠道零售行业的领导者。
 
我们的价值观 --
?正直，诚实，恪守良好的职业道德。
?认真，负责，主动解决问题。
?公平，公正，以结果为导向。
?优质客户服务。
?以人为本，尊重他人。－重视每个人的价值，人性化管理。
 
麦考林提供人性化的工作环境，多渠道的成长机会。
高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入。
应聘者请将个人相关资料发送电子邮件至zhaopin@m18.com或邮寄，请务必在邮件主题中注明应征职位。